Windows 8.1のステップレコーダーを使用してPCの問題をトラブルシューティングする

Windows 7で導入された便利なユーティリティユーザーがシステムの問題を解決するためのヘルプを得ることができるのは、Problem Steps Recorder（PSR）です。 Windows 8.1にも存在し、単にSteps Recorderにブランド変更されました。 PSRはしばしば見落とされがちですが、テクニカルサポートを提供するサポートマニアにとっては有益です。

Windows 8でステップレコーダーを使用する

PSRを起動するには、キーボードショートカットを使用します Windowsキー+ Q Apps検索を起動し、 タイプ： 記録ステップ 結果の下にある[Steps Recorder]アイコンを選択します。

これにより、デスクトップでステップレコーダーが起動します。 [記録の開始]ボタンを押して、手順を実行して問題を再現します。

完了したら、[記録の停止]をクリックします。 Windows 8のPSRの素晴らしい点は、デスクトップ環境と最新の環境の両方でステップと画面を記録することです。多くの場合、新しいUIを使用しているので、これは素晴らしいことです。いくつかのユーザーがこれに混乱しているのを見てきました。

次に、スクリーンショットを示すファイルが生成されますあなたがしたそれぞれの行動のプログラムを開いたり、新しいウィンドウやファイルを開いたりするたびに。その後、コンピューターサポート担当者またはヘルプデスクにメールで送信できます。

サポート担当者がレポートを取得したら。問題が何であるかをレビューするいくつかのオプションがあります。

彼らはあなたにとって何の意味もないかもしれない詳細な情報を入手することもできますが、あなたのサポートは問題を修正することができます。

友人や家族の技術サポートを行う場合、Steps Recorderユーティリティを使用すると、問題の原因を突き止める際に時間と手間を大幅に節約できることに留意してください。