Windows 7 Problem Step Recorderで問題を簡単に解決できる[groovyTips]

あなたがグルーヴィーなコンピューターのプロであっても、私は保証します私たち全員が時々何らかの理由で助けを必要とすること。残念なことに、私の姉妹と母親は普通の人よりも多くのコンピューターの助けを必要としています。とにかく、コンピューターの問題で誰かを助けようとすることについての1つのことは、あなたが助けようとしている人が彼らの問題の正確な詳細をあなたに伝えることができれば常に簡単です。ミックスにスクリーンショットを追加すると、通常は非常にスムーズになります！

幸いなことに、私たちITファミリーメンバー全員にとって、Microsoftには、問題のある人が問題を調査するときにスクリーンショットとともに正確なステップバイステップのアクションを記録するための組み込みツールが含まれています。ええ、とてもグルーヴィーです！使い方を詳しく見てみましょう Windows 7問題ステップレコーダー!

Windows 7でステップバイステップの問題情報を記録する方法

1. クリック その Windowsスタートメニューオーブ その後 タイプ に 記録ステップ そして クリック その 問題を再現する手順を記録する コントロールパネルリンク。

2. クリック 記録開始.

記録を押すと、すべてを記録しますWindowsメニューをクリックするたびに、スクリーンショットとともに行います。また、レコーダーは、使用するアプリケーションを監視し、アプリに関する必要なデータを記録します。これは、テクニカルサポートが問題を解決するのに役立ちます。このテストでは、先に進み、必要なことを行います。

3. 問題の再現または再生を終えたら クリック 記録停止.

4. 記録したファイルをコンピューターに保存するように求められます。 名前 その ファイル、 選ぶ そして クリック セーブ.

ファイルはに保存されます。スペースを節約し、テクニカルサポート/ファミリーメンバーへの送信を簡単にするzip形式。 Windows 7はネイティブの.zipサポートを提供しているため、追加のツールを使用せずにそれらを開いたり抽出したりできます。あなたがしなければならないのはそれだけです！ファイルは、コンピュータヘルプの専門家に直接送信する準備ができています。

ファイルをアップロードして送信するにはgroovyPostコミュニティフォーラムでこの投稿を読んでください。グルービーテクニカルサポートフォーラムは、迅速なサポートを受けるのに最適です。また、インターネット経由でファイルを送信する方法はたくさんありますが、私のお気に入りはメールかdrop.ioでなければなりません。

Windows 7 Problem Recorderファイルにはどのような情報が含まれていますか？

.zipファイル内には、Problem_2010＃DATE _ ###またはこれらの行に沿った何かというタイトルのMHTMLファイルがあります。これは、エキスパートヘルパーが見る実際のファイルです。

5. ファイルにはスクリーンショットが含まれています。 問題を記録しているときに、マウスをクリックするたびに、Windows 7は画面のスナップショットを撮り、作業中の領域を強調表示しました。これは、スクリーンショットを撮り、ハイライトを自分で追加するよりもはるかに簡単です！

6. スクリーンショットに加えて、いくつかの追加詳細。ファイルをエキスパートヘルパーに送信する前に、共有したくない個人的な個人情報が含まれていないことを確認してください。

7. 追加の詳細情報はあまり多くありませんが、次のものが含まれます。

• オペレーティングシステムのバージョン情報
• 問題に関係するステップの数
• 各クリックが行われたプログラム
• 問題の記録中に押されたキー
• 録音の時間

通常、これは、ヘルパーが問題を再現し、すぐに解決策を提供するのに十分な情報です。

ファイルにまだ十分な情報がないと感じる場合は、各ステップ中にコメントを残すことができ、各スクリーンショットの上に表示されます。

今、あなたは使用方法を知っています Windows 7問題ステップレコーダー！マイクロソフトのこのグルーヴィーな無料ツールに感謝しますが、あなたのコンピューターヘルプの専門家はさらに感謝するでしょう！

コンピューターに質問があり、迅速な対応が必要ですか？保存したzipファイルをgroovyPostコミュニティフォーラムに投稿してください。groovyコミュニティがお手伝いします！