วันที่ 4 ของปัญหา BlackBerry ตก

ในวันที่ 4 ของการส่งข้อความขาดแบล็กเบอร์รี่ระดับโลกและในช่วงก่อนเปิดตัว iPhone 4S นั้น Mike Lazaridis ซีอีโอของ RIM ได้ก้าวขึ้นและออกอากาศผ่าน YouTube ซึ่งเป็นการขอโทษต่อสาธารณชนต่อลูกค้าของเขา

ซีอีโอของ RIM Mike Lazaridis:

“ นับตั้งแต่เปิดตัว Blackberry ในปี 1999 มันเป็นของฉันเป้าหมายเพื่อให้การสื่อสารที่เชื่อถือได้และเรียลไทม์ทั่วโลก เราไม่ได้ส่งมอบเป้าหมายในสัปดาห์นี้ ไม่ได้ใกล้เคียง. ฉันขอโทษสำหรับบริการขัดข้องในสัปดาห์นี้ เราทำให้พวกคุณหลายคนผิดหวัง แต่ให้ฉันรับรองกับคุณว่าเรากำลังทำงานอยู่ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณคาดหวังดีกว่าจากเรา และฉันคาดหวังดีกว่าจากเรา ในไม่ช้าก็จะบอกว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์….”

การหยุดทำงานของระบบในระดับนี้ไม่ดีสำหรับธุรกิจใด ๆ สำหรับ RIM สิ่งนี้เพิ่มขึ้นจากการแข่งขันที่รุนแรงที่ได้รับนับตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์มือถือ iPhone และ Android เครื่องแรก ด้วยการสนับสนุน Microsoft Exchange Activesync แบบดั้งเดิมของพวกเขาหากผู้จัดการฝ่ายไอทีอยู่ในรั้วที่จะย้ายออกจากแพลตฟอร์มและไปยังอุปกรณ์มือถือ iPhone หรือ Android ดับใหม่นี้ตอกย้ำความต้องการที่จะได้รับอย่างจริงจังเกี่ยวกับการคิดใหม่กลยุทธ์มือถือของพวกเขา

[learn_more caption =”อัพเดท 10:00 (GMT-5)” state =” open”] ในหน้าห้องข่าว RIM เพียงออกการอัปเดตไปยังห้องข่าวและหน้า Facebook ที่บริการทั้งหมดทำงานได้อย่างสมบูรณ์ทั่วโลก ถึงแม้ว่าจะชัดเจนหมดจด แต่ฉันก็ไม่แปลกใจถ้ามันใช้เวลาหลายวันกว่า 100% ในขณะที่พวกเขาเคี้ยวผ่านข้อความที่ค้างอยู่ [/ learn_more]