Office 365 Experiences ที่สองที่เกิดปัญหาภายในหนึ่งสัปดาห์

เมื่อวานนี้ Microsoft เห็นไฟดับในระบบคลาวด์สำนักงานเครือข่าย ข่าวแพร่กระจายครั้งแรกทั่ว twittersphere เมื่อวานนี้ก่อนเที่ยง การบริการนั้นใช้เวลาประมาณสี่ชั่วโมง นี่เป็นครั้งที่สองในช่วงห้าวันที่ผ่านมาที่ Microsoft ประสบปัญหากับบริการอีเมลออนไลน์ของ Cloud Office และจากการทวีตบางครั้งลูกค้าไม่พอใจกับมัน

Microsoft ยอมรับการหยุดทำงานในบล็อกโพสต์โดยหัวหน้าวิศวกร Rajesh Jha จากการรายงานของ Microsoft พบว่ากระแสไฟฟ้าดับครั้งแรกในวันที่ 8 พฤศจิกายนเกิดจากอีเมลที่เป็นอันตรายซึ่งส่งผลกระทบต่อเอ็นจิ้นการป้องกันไวรัส ปัญหาเมื่อวานนี้เกิดจากการรวมกันของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เพิ่มเซิร์ฟเวอร์โหลด (600,000 ผู้ใช้สัญญากิจการทหารผ่านศึก) และขาดการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด

ลูกค้าที่ตอบสนองต่อการอัปเดตไม่พึงพอใจการขาดการสื่อสารและการรายงานสถานะบริการของ Microsoft อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ระบุว่าได้ปรับปรุงระบบเตือนเครือข่ายภายในเพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาในอนาคตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

อาจเป็นการดีที่สุดที่จะได้รับปัญหาประเภทนี้ในช่วงแรกก่อนที่การบริการจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับลูกค้าที่จะก้าวไปข้างหน้า