रिम आउटेज: डे थ्री रीचेज द यूएस

लाखों अमेरिकियों ने आज आरआईएम ब्लैकबेरी सेवा नहीं की।

अपने तीसरे दिन सीधे आउटेज में, एक कोरदक्षिण पूर्व इंग्लैंड में स्विच की विफलता के कारण ब्लैकबेरी को चलाने वाले आरआईएम सर्वर पर एक वैश्विक संदेश और ईमेल बैकलॉग पैदा हो गया है, जिससे उपयोगकर्ता संदेश, ईमेल और सभी डेटा सेवाओं को रोक रहा है। एशिया में तीन दिन पहले आउटेज शुरू हुआ था और तब से फैल रहा है।

आरआईएम के कालक्रम के अनुसार,उन्होंने सोमवार को शुरू किया, यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका के कुछ हिस्सों में ब्राउज़िंग और संदेश सेवा को प्रभावित किया। आरबीसी विश्लेषकों की एक जोड़ी ने रायटर को बताया कि अमेरिका के बाहर 35 मिलियन तक उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।

आज सुबह कंपनी ने उन रिपोर्टों को प्रतिबिंबित करने के लिए पृष्ठ को अपडेट किया जो अब अमेरिका में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही हैं।

आरआईएम का कहना है कि यह मुद्दा एक आंतरिक तकनीकी विफलता है। इससे पहले उनके फेसबुक पेज पर कंपनी ने निम्नलिखित बयान पोस्ट किया:

मैसेजिंग और ब्राउजिंग में देरी हो रही हैयूरोप, मध्य पूर्व, अफ्रीका, भारत, ब्राजील, चिली और अर्जेंटीना में ब्लैकबेरी उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव आरआईएम के बुनियादी ढांचे के भीतर एक मुख्य स्विच विफलता के कारण हुआ। यद्यपि सिस्टम को बैक-अप स्विच में विफल होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन विफलता का परीक्षण पहले की तरह नहीं किया गया था। नतीजतन, डेटा का एक बड़ा बैकलॉग उत्पन्न हुआ था, और हम अब उस बैकलॉग को साफ़ करने और सामान्य सेवा को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। हम किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं, और हम आपको सूचित करते रहेंगे।

ब्लैकबेरी ने 175 देशों के उपयोगकर्ताओं पर दावा किया हैदुनिया भर में लगभग 600 वाहक, अपने ब्लैकबेरी मैसेंजर सेवा के 35 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ। फॉर्च्यून 500 कंपनियों के विशाल बहुमत ब्लैकबेरी की सेवाओं का उपयोग करते हैं।