RIM-Ausfall: Tag drei erreicht die USA

Millionen von Amerikanern sind heute ohne RIM Blackberry-Service aufgewacht.

An seinem dritten Ausfalltag ein KernEin Switch-Fehler in Südostengland hat zu einem globalen Nachrichten- und E-Mail-Rückstand auf RIM-Servern geführt, auf denen Blackberry ausgeführt wird, und dazu, dass Nachrichten, E-Mails und alle Datendienste der Benutzer zum Erliegen gekommen sind. Der Ausfall begann vor drei Tagen in Asien und hat sich seitdem ausgebreitet.

Laut der RIM-Chronologie der AusfälleSie begannen am Montag und betrafen Browsing- und Messaging-Dienste in Teilen Europas, des Nahen Ostens und Afrikas. Ein Paar von RBC-Analysten sagte Reuters, dass bis zu 35 Millionen Nutzer außerhalb Amerikas betroffen sein könnten.

Heute Morgen hat das Unternehmen die Seite aktualisiert, um die Berichte wiederzugeben, die besagen, dass der Ausfall jetzt Benutzer in Nord- und Südamerika betrifft.

Laut RIM handelt es sich um ein internes technisches Problem. Zuvor hatte das Unternehmen auf seiner Facebook-Seite die folgende Erklärung veröffentlicht:

Die Nachrichtenübermittlung und das Durchsuchen verzögern sichBlackBerry-Benutzer in Europa, dem Nahen Osten, Afrika, Indien, Brasilien, Chile und Argentinien wurden von einem Ausfall des Hauptschalters in der RIM-Infrastruktur betroffen. Obwohl das System für ein Failover auf einen Backup-Switch ausgelegt ist, funktionierte das Failover nicht wie zuvor getestet. Infolgedessen wurde ein großer Datenstau generiert, und wir arbeiten nun daran, diesen Rückstand zu beseitigen und den normalen Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten.

Blackberry behauptet Nutzer in 175 Ländern aufFast 600 Netzbetreiber weltweit mit über 35 Millionen Nutzern des BlackBerry Messenger-Dienstes. Die überwiegende Mehrheit der Fortune 500-Unternehmen nutzt die Dienste von BlackBerry.