マイクロソフトは、顧客にWindows 10アップグレードのサポートに連絡することを推奨しています。

Windows 10の無料アップグレード、後日発売2015年7月、これで終わりです。マイクロソフトのプログラムにより、Windows 7およびWindows 8の正規のコピーを実行しているユーザーは、2016年7月29日まで無料でWindows 10にアップグレードできました。終了しました。今週から、しかし、多くの先延ばし 家族も含めて 以前に無料アップグレードを取得するためにスクランブルを開始しました時間がなくなりました。しかし、多くの人にとって、ぎりぎりのラッシュは、エラーとセットアップの失敗の集合によって迎えられました。上位のWindowsインストールエラーのコレクションと、ユーザーがアップグレードできるように他の数十の記事をまとめました。存在する無限のHW / SW構成のため、残念ながら、1つのサイズですべてのアプローチに対応できるわけではありません。

そうは言っても、 ただ 2016年7月29日後にフィニッシュラインを通過すると、 マイクロソフトはあなたに猶予を与えるかもしれません.

オファーを期限切れにする

マイクロソフトは一部の顧客にWindows 10のアップグレードを予定どおりに完了しなかったことに対して恩赦を与える可能性があります

マイクロソフトサポートエンジニアからの返信マイクロソフトコミュニティのモデレーターは、Windows 10のアップグレードの嵐に巻き込まれたお客様にさまざまなソリューションを推奨しています。フォーラムに投稿された付箋は、質疑応答のシナリオを提供します。マイクロソフトフォーラムモデレーターのYaqub Kは次のように質問します。

Windows 10の無料アップグレードは引き続き利用できますか? Windows 10をUSBドライブにダウンロード済みで、デバイスをまだアップグレードしていない場合でも、無料特典の対象になりますか?

マイクロソフトフォーラムモデレーターのRohit Chettri氏は次のように回答しています。

こんにちは、

いいえ、Windows 10の無料アップグレードは終了しました2016年7月29日。無料特典の対象となるには、すべてのアップグレードが完了し、7月29日午後11時59分UTC-10(ハワイ)までに[ようこそ]画面に到達している必要があります。これは、世界的な1つの時点です。

Windows 10は、デバイス上またはソフトウェアの完全版として引き続き購入できます。 Windows 10の割引「アップグレード」バージョンは販売されません。

Windows 10へのアップグレードに関するこれらの質問やその他の質問への回答は、「Windows 10へのアップグレード:FAQ」にあります。

Microsoft.com経由

別のフォーラムモデレーターであるチャールズ[MSFT]は、アップグレードを完了しようとしている顧客に対して、次の推奨事項をスレッドに返信しました。

Luna368様

無料アップグレードオファーの有効期限が切れています。 マイクロソフトは、一部の人々が最後の日にインストールに問題があったかもしれないことを理解しています。 Microsoftに連絡して、Windows 10へのアップグレードの問題について説明してください。サポート担当者が、期限までに開始したアップグレードを完了するのを支援できる場合があります。

チャールズ

Microsoft.com経由

マイクロソフトからのエキサイティングなニュースですが、驚くべきニュースではありません。 しかし、私はこれ以上遅れません!できるだけ早くアップグレードしてください!さらにヘルプが必要な場合は、Windows 10のContact Supportを使用してMicrosoftサポートエージェントに連絡する方法について、記事を参照してください。一部のユーザーは、Windows 10インストールファイルのダウンロードに使用されるメディア作成ツールが、8月2日に正式にリリースされる最新ビルド14393をダウンロードしていると報告しています。さらにヘルプが必要ですか?無料のWindows 10フォーラムに参加して、活発なディスカッション、ヒント、およびWindows 10インストールのトラブルシューティングを行ってください。

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