Appleはアメリカの顧客満足度指数で第1位

American Customer Satisfaction Index（ACSI）のAppleは、パーソナルコンピューターカテゴリで再び100の内87のスコアを獲得しています。HP（Windows OSを実行している）は2位であり、スコアは78でしたが、他のすべての主要なPC企業は75-77マークの周りに集まっていました。 Appleの売り上げがますます増え続けており、毎日コンバージョンを増やしているのも不思議ではありません。

ACSIレポートの引用：

「Appleは常に最前線にいますイノベーションと製品の多様化。個々のテクノロジーを刷新するだけでなく、テクノロジーをまったく新しい方向にスピンオフします。成功したiPodから、人気のiPhone、そして最近ではiPadに。上半期に、iPadは90億ドルのビジネスを生み出しました。これは、デルがコンシューマPCビジネス全体から得た収益よりも30％多い収益です。 Appleが新しいiPad製品をタブレットコンピューター市場の優位に置いたとしても、その従来のPCビジネスは繁栄し続けています。 2011年第2四半期のAppleデスクトップおよびラップトップの売上は、Dellの一般消費者向け製品のわずか1％の成長と比較して、前年比で16％増加しました。

Appleが成長していることは明らかです。消費者は最新のガジェットを購入します。問題は、WindowsベースのPCメーカーについてはどうですか？それらのいずれかがプレートにステップアップしたか、革新または全体的な消費者の満足度で最近大きな進歩を遂げましたか？

繰り返しますが、ACSIはこれについて何か言いたいことがあります。

「WindowsベースのPCメーカーの中には、一年前とほとんど変わらない。 Hewlett-PackardのHPブランドとCompaqブランドのみがわずかな増加を示しています。HPブランドはWindowsベースのPCで1％から78％向上し、Compaqブランドは同様にすべてのブランドで1％から75％向上しています。 2002年にHPとCompaqが合併して以来、2つのHPブランドに対する顧客満足度は最高レベルにありますが、タブレットコンピューター市場でHPの市場シェアがますます困難になっています。業界全体をまとめると、Dell、Acer、およびその他すべてのブランド（東芝、Lenovo、Sonyなど）の総計は77で変わらず、2つのHPブランドの中間に位置しています。

私は過去数年にわたってこれを自分で感じてきました年。過去5年間を振り返ると、DELL、HP、Lenovoブランドのイノベーションは考えられません。彼らが何か面白いことをするためにマイクロソフトを見ているだけのようです。いくつかの時間だと思う 真面目な イノベーションですね。

1台のWindowsベースのPCに目を向けているPCのいくつかのエキサイティングな新しいラインを立ち上げようとしているメーカー、誰を推測できますか？いずれにせよ、今後の記事でそれらについて話しますので、お楽しみに。