Verwenden Sie Steps Recorder in Windows 8.1, um PC-Probleme zu beheben

Ein nützliches Dienstprogramm, das in Windows 7 eingeführt wurdeDie Möglichkeit für Benutzer, Hilfe bei der Lösung von Problemen auf ihrem System zu erhalten, besteht im Problem Steps Recorder (PSR). Es existiert immer noch in Windows 8.1 und wurde einfach in Steps Recorder umbenannt. PSR wird oft übersehen, kommt aber den Support-Experten zugute, die technischen Support leisten.

Verwenden von Steps Recorder in Windows 8

Verwenden Sie die Tastenkombination, um PSR zu starten Windows-Taste + Q zum Aufrufen der Apps-Suche und Art: Schritte aufzeichnen und wählen Sie das Steps Recorder-Symbol unter den Ergebnissen.

Dadurch wird der Steps Recorder auf Ihrem Desktop gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aufzeichnung starten" und führen Sie die Schritte aus, um das Problem zu reproduzieren.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Aufzeichnung beenden". Das Coole an PSR in Windows 8 ist, dass es Schritte und Bildschirme sowohl auf dem Desktop als auch in modernen Umgebungen aufzeichnet. Dies ist großartig, da Sie häufig auf die neue Benutzeroberfläche zugegriffen werden und ich festgestellt habe, dass mehrere Benutzer damit verwirrt sind.

Dann wird eine Datei generiert, die einen Screenshot zeigtvon jeder der Aktionen, die Sie ergriffen haben. Wie jedes Mal, wenn Sie ein Programm öffnen oder ein neues Fenster oder eine neue Datei öffnen. Dann können Sie es einfach per E-Mail an Ihren Computer-Support oder Helpdesk senden.

Sobald Ihre Support-Person den Bericht erhält. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um das Problem zu untersuchen.

Sie können auch detaillierte Informationen abrufen, die für Sie möglicherweise keine Bedeutung haben, mit denen Ihr Support das Problem jedoch beheben kann.

Wenn Sie technischen Support für Freunde und Familie leisten, denken Sie daran, dass das Dienstprogramm "Steps Recorder" Ihnen viel Zeit und Mühe sparen kann, wenn Sie herausfinden möchten, wo das Problem liegt.