แผนการกู้คืนข้อมูลของ Amazon Rescue Data คุ้มค่าหรือไม่

เมื่อคุณซื้อฮาร์ดไดรฟ์นอก Amazon พวกเขาจะเสนอแผนปกป้องข้อมูลราคาถูกสุดให้คุณ แต่อะไรที่ทำให้คุณได้รับจริงๆ?

หากคุณเคยซื้อฮาร์ดไดรฟ์หรือหน่วยความจำการ์ดออกจากอเมซอนคุณอาจสังเกตเห็นช่องทำเครื่องหมายเล็ก ๆ ที่คุณสามารถใช้แผนการกู้คืนข้อมูลได้เพียงไม่กี่เหรียญ ฉันเคยเห็นสิ่งนี้มาก่อนและคิดกับตัวเองว่า: "การหลอกลวงที่เห็นได้ชัด" มันเป็นแผนป้องกันที่ Best Buy พยายามขายให้คุณทุกครั้งที่คุณซื้อสาย HDMI $ 30 ในร้านค้า

แต่อีกครั้งมันเป็นของ Amazon ซึ่งค่อนข้างดีสำหรับฉันจนถึงตอนนี้จากจุดบริการลูกค้า

ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะให้มันหมุนวน ฉันซื้อแผนคุ้มครองข้อมูล 2 ปี 1 ปีสำหรับไดรฟ์ USB ขนาด 16 GB จาก SanDisk จากนั้นฉันก็หักมันและต้องทดสอบบริการ โดยรวมแล้วฉันพอใจ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าฉันอยากจะแนะนำการลงทุนเพิ่มเติม UPDATE: ผู้คนที่ซีเกทเอื้อมมือมาหาฉันหลังจากอ่านโพสต์บล็อกนี้ ฉันมีการอัปเดตและการชี้แจงบางอย่างใกล้จะสิ้นสุดบทวิจารณ์

ฉันจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไมฉันถึงคิดอย่างนั้น

Amazon Data Recovery Plan Review - Rescue Data Recovery Services

นี่คือวิธีการที่ Amazon Rescue Data Recovery Services ทำงาน:

เมื่อคุณซื้อฮาร์ดไดรฟ์หัวแม่มือไดรฟ์การ์ด SD ไดรฟ์ USB หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดอื่นจาก Amazon คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มแผนบริการกู้ข้อมูล

คุณสามารถเห็นช่องทำเครื่องหมายด้านบนปุ่ม“ เพิ่มลงในรถเข็น” หากคุณเลือกไม่ใช้ Amazon ในแบบเร่งด่วนจะแสดงป๊อปอัปให้คุณดู

ฉันคิดว่าพวกเขาขายของเหล่านี้มากมาย คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่สิ่งสำคัญคือหากไดรฟ์หรือดิสก์ของคุณล้มเหลวพวกเขาจะกู้คืนข้อมูลหรือคืนเงินที่คุณจ่าย สำหรับแผนกู้คืนเอง. มีการจัดส่งฟรีไปและกลับจากห้องปฏิบัติการและคุณสามารถจัดทำแผนบริการการกู้คืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

ดังนั้นใครคือ "พวกเขา" ที่กู้คืนข้อมูลของคุณ ไม่ใช่ Amazon

ผู้ขายได้รับการจดทะเบียนเป็น After After Solutions คือใครไม่ใช่ บริษัท เช่นกัน อาจเป็นหนึ่งในผู้ขายบุคคลที่สามใด ๆ ที่เข้าร่วมในโปรแกรม สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่คุณเห็นเป็นเพียงกฎของโปรแกรมที่ Amazon รวบรวมไว้และไม่ใช่ข้อตกลงจริงที่คุณทำกับผู้ขาย ฉันจินตนาการว่าผู้ขายทำตัวไม่ดี Amazon จะปล่อยพวกเขาออกจากโปรแกรม ...

ตามเวลาของการเขียนนี้เมื่อคุณเรียกดูผ่านแผนบริการการกู้คืนข้อมูลคุณจะเห็นผู้ขายสองราย: แผนบริการ FA และ Seagate หากคุณดูหน้าผลิตภัณฑ์จริงและเลื่อนลงไปที่ PDF การรับประกันคุณจะเห็นว่า FA Service Plan นั้นเป็นแผนบริการ Seagate Rescue

ดังนั้นสำหรับตอนนี้ดูเหมือนว่า Seagate จะเป็นผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูลของคุณ

หลังจากชำระเงินกับ Amazon คุณจะได้รับอีเมลจากผู้ให้บริการพร้อมรายละเอียดแผนของคุณ

และนั่นคือมัน ขั้นตอนต่อไปคือลืมเกี่ยวกับแผนประมาณหนึ่งปีเหมือนที่ฉันทำ จากนั้นก่อนที่มันจะหมดอายุ

ยื่นแผนบริการกู้ข้อมูลกู้ภัยของ Amazon

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาฉันพบว่าข้อมูลสูญหายสถานการณ์ ฉันใส่รูปภาพจำนวนมากลงใน thumb drive แล้วเมื่อฉันเสียบเข้าไป Windows 10 จะไม่อ่าน มันบอกว่า“ คุณต้องฟอร์แมตดิสก์ในไดรฟ์ D: ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้” เอ๊ะโอ้

ฉันรู้ว่าสิ่งที่ฉันกำลังประสบคือดิสก์โลจิคัลล้มเหลว ข้อมูลบางส่วนที่ด้านหน้าไดรฟ์เสียหายดังนั้น Windows จึงไม่สามารถบอกได้ว่าไดรฟ์ได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องแล้ว ไฟล์ทั้งหมดของฉันอยู่ที่นั่น แต่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้นำไดรฟ์ออกอย่างถูกต้องหรือหากคุณฟอร์แมตแบบรวดเร็วโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในการเปิดการอ้างสิทธิ์ของฉันฉันเรียกหมายเลขที่อยู่ในอีเมลของฉันจากผู้ให้บริการ จากการรับประกัน PDF:

ฉันโทรมาตอนเที่ยงของวันธรรมดาเต็มแล้ว ฉันออกจากหมายเลขโทรกลับและตัวแทนของ Seagate เรียกฉันกลับมาในไม่กี่นาที พวกเขาขอให้ฉันอธิบายถึงปัญหาที่ฉันมีแล้วคำถามมาตรฐานสองสามข้อ (เช่น:“ คุณวางไดรฟ์หรือไม่”“ ดิสก์มีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีในศาลหรือไม่”“ ไดรฟ์เข้ารหัสหรือไม่”)

หลังจากนั้นพวกเขาก็ลงรายละเอียดของวิธีการการเรียกร้องของฉันจะเป็นจริง พวกเขาถามฉันว่ามีไฟล์ลำดับความสำคัญที่ฉันต้องการกู้คืนหรือไม่ในกรณีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ทั้งหมด ฉันบอกพวกเขาว่าฉันกำลังมองหารูปถ่ายและวิดีโอโดยเฉพาะ

จากนั้นพวกเขาให้ฉันเลือกที่จะส่งไฟล์ให้ฉันผ่านคลาวด์หรือฮาร์ดไดรฟ์

ฉันเลือกใช้ไดรฟ์ทางกายภาพ ตัวเลือกคลาวด์อาจดีถ้าคุณรีบ แต่เมื่อเทียบกับการดาวน์โหลดวิดีโอขนาด 16 GB ออกจากลิงก์ชั่วคราวฉันควรรออีเมล

ภายใน 48 ชั่วโมงที่ฉันโทรศัพท์ฉันได้รับป้ายกำกับการจัดส่งแบบเติมเงินในอีเมลของฉัน ฉันตบมันลงบนซองจดหมายที่มีเบาะรองกระแทกไดรฟ์ของฉันเข้าและออกจากนั้นก็ผ่านทาง UPS

การดำเนินการเรียกร้องการกู้คืนข้อมูล Amazon

ในอีกประมาณ 5 วันทำการฉันได้รับอีเมลแจ้งSeagate ได้รับการขับเคลื่อนของฉัน จากนั้นสิ่งที่มาจากที่นั่นจริงๆ ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีฉันก็ได้รับอีเมลจำนวนมากขึ้นโดยบอกว่าพวกเขาเริ่มทำงานกับไดรฟ์ของฉัน จากนั้นอีเมลแจ้งว่าพวกเขากู้คืนข้อมูลของฉันได้สำเร็จ ฉันคิดว่าฉันทำให้มันง่ายเกินไปสำหรับพวกเขา

ประมาณสองสัปดาห์ต่อมาฉันได้รับอีเมลอีกฉบับหนึ่งว่าพวกเขาส่งข้อมูลของฉันกลับมาให้ฉัน พวกเขายังให้หมายเลขการติดตามและคำหลักแก่ฉันด้วยเนื่องจากสื่อที่พวกเขาจัดส่งมานั้นถูกเข้ารหัสฉัน

นำไฟล์ของฉันกลับมา

หลังจากผ่านไปสองสามวันฉันได้รับพัสดุจาก Seagate มันรวมสื่อต้นฉบับของฉันไว้ในถุงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ ดูเหมือนว่าจะไม่มีใครแตะต้องจริง

จากนั้นฉันก็ตกใจเมื่อพบว่าสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ขนาด 4 TB ในกล่อง ฉันแน่ใจว่ามันเป็นความผิดพลาดและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่มีใครตอบสนองดังนั้นในที่สุดฉันก็ถึงเวลาที่จะเปิดและถอดปลั๊กออกปรากฎว่าเป็นไฟล์ที่กู้คืนมาของฉัน ฉันเดาว่านี่เป็นไดรฟ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ซึ่งพวกเขาโยนข้อมูลของฉันลงไป เมื่อมองเข้าไปใกล้กล่องฉันจะเห็นว่ามีสติกเกอร์พร้อมหมายเลขเคสของฉันอยู่ แต่เฮ้ฮาร์ดไดรฟ์ 4 TB ฟรีเหมือนกันทั้งหมด ...

ไดรฟ์ได้รับการป้องกันด้วย BitLocker ฉันต้องป้อนคำหลักจากอีเมลที่ Seagate ส่งมาให้ฉัน

ไฟล์ของฉันอยู่ในโฟลเดอร์ชื่อรูท ไฟล์ทั้งหมดของฉันอยู่ที่นั่น - อัตราการกู้คืนที่สำเร็จ 100%

แผนบริการกู้ข้อมูลกู้คืนข้อมูลของ Amazon คุ้มค่าหรือไม่

ประสบการณ์ของฉันกับแผนการกู้คืนข้อมูลของ Seagateเป็นบวกมาก ตัวแทนโทรศัพท์นั้นให้ความช่วยเหลือดีและมีอัธยาศัยดี กระบวนการอ้างสิทธิ์เป็นไปอย่างราบรื่น การกู้คืนนั้นรวดเร็วและประสบความสำเร็จอย่างมากและฉันก็ยังคงวนเวียนอยู่ตลอดเวลา ทั้งหมดบอกว่าใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์ในการเรียกคืนข้อมูลของฉัน และฉันได้รับฮาร์ดไดรฟ์ 4 TB ฟรี (อาจได้รับการตกแต่งใหม่)

แต่ฉันจะแนะนำให้ซื้อหรือไม่

ในอีกด้านหนึ่งสำหรับไดรฟ์ของฉันมันเป็นเพียง $ 2 สำหรับหนึ่งปีของการป้องกัน สามารถคืบได้สูงถึง $ 10 หรือ $ 15 สำหรับฮาร์ดดิสก์ภายนอกและไดรฟ์ความจุสูง แต่ก็ยังมีจำนวนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับราคาของไดรฟ์

แต่ฉันคิดว่ามันอาจไม่คุ้มค่าโดยสิ้นเชิง

ฉันจะบอกคุณว่าทำไม

สถานการณ์การสูญเสียข้อมูลของฉันนั้นธรรมดามาก ฉันมีความล้มเหลวทางตรรกะ - นั่นคือฮาร์ดแวร์ในไดรฟ์ของฉันไม่เป็นไรไม่มีความเสียหายทางกายภาพ แต่ข้อมูลในดิสก์เสียหาย

ความจริงแล้วสิ่งนี้แทบจะไม่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริงอีกต่อไป คุณได้รับคำเตือนเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับการนำไดรฟ์ของคุณออกมาอย่างถูกต้อง แต่เพื่อบอกความจริงกับฉัน น่ารัก ประมาทบางครั้งและฉันไม่เคยมีความล้มเหลวทางตรรกะที่เกิดขึ้นเองของแฟลชไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ในความเป็นจริงมันยากสำหรับฉันที่จะมีความล้มเหลวทางกายภาพเช่นกัน ฉันมีฮาร์ดไดรฟ์เก่าจากแล็ปท็อปที่ฉันใส่ไว้ในตู้และฉันใส่ในรถเพื่อเล่น MP3 มันอยู่ที่นั่นในช่วงฤดูหนาวที่หนาวที่สุดและอากาศที่ร้อนที่สุดในฤดูร้อน มันจะเปิดเมื่อฉันสตาร์ทรถและจะดับลงทันทีเมื่อฉันปิดรถ ไม่เคยมีการกดปุ่มอย่างถูกต้องในชีวิต และสิ่งนั้นก็ยังคงแสดงอย่างงดงามหลังจากสามปีของการล่วงละเมิดในลักษณะนั้น

บรรทัดล่างคือไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งทุกวันนี้ไดรฟ์ USB และแฟลชไดรฟ์มีความน่าเชื่อถืออย่างไม่น่าเชื่อ เป็นไปได้ยากมากที่ไดรฟ์ของคุณจะล้มเหลวโดยเฉพาะในช่วงหนึ่งหรือสองปีแรก

และถ้าคุณเห็นความล้มเหลวเหมือนที่ฉันมีคุณสามารถกู้คืนข้อมูลด้วยตัวเองโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลฟรีเช่น Recuva หรือซอฟต์แวร์มืออาชีพเช่น EaseUS Data Recovery Wizard Pro

คุณต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพจริงๆเมื่อมีความเสียหายทางกายภาพต่อไดรฟ์ของคุณ และในกรณีนั้นแผน $ 2 ที่คุณซื้อผ่าน Amazon จะไม่ครอบคลุมถึงคุณ

โปรดจำไว้ว่าฉันพูดว่าพวกเขาจะคืนเงินให้คุณเงินถ้าพวกเขาไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณ? หากคุณทำไดรฟ์ของคุณอย่างจริงจังเช่นทิ้งไว้ในถ้วยกาแฟหรือวิ่งไปกับรถซีเกทจะไม่พยายามกู้คืนข้อมูลของคุณ พวกเขาไปหลังจากผลไม้แขวนต่ำสุดที่ต่ำที่สุดเท่านั้น เท่าที่ควรสำหรับ $ 2

ในการกู้คืนข้อมูลจากความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ร้ายแรงคุณต้องใช้อุปกรณ์กู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพห้องสะอาดและค่าธรรมเนียมเข้าถึงพันคนได้อย่างง่ายดาย

Seagate มีสิ่งนี้แน่นอน แต่บริการกู้คืนห้องปฏิบัติการของพวกเขาจะไม่รวมอยู่ในแผน $ 2 พื้นฐานของคุณจาก Amazon

UPDATE: โอเคดังนั้นที่นี่ฉันได้สิ่งที่ไม่ถูกต้อง 100% ตัวแทนจาก Seagate Recovery Service ส่งอีเมลถึงฉันและชี้แจงสิ่งต่อไปนี้:

• อุปกรณ์ที่อยู่ในแผนกู้คืนข้อมูลกู้ภัย ทำ มีสิทธิ์รับบริการในห้องปฏิบัติการกู้คืนข้อมูลของ Seagate รวมถึงการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายทางกายภาพ
• ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายในห้องปฏิบัติการอยู่ที่ประมาณ $ 650 หากคุณชำระเงินล่วงหน้าสำหรับแผนช่วยเหลือคุณจะได้รับบริการระดับเดียวกันนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความครอบคลุมของคุณ

ดังนั้นข่าวดีก็คือ ดูเหมือนว่า Seagate พยายามอย่างเต็มที่ในการกู้คืนข้อมูลของคุณและรวมถึงการนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในห้องปฏิบัติการของพวกเขา

ฉันได้ใช้งบก่อนหน้านี้ของฉันในบางส่วนของความเห็นของ Amazon เกี่ยวกับบริการซึ่งรายงานว่าไดรฟ์ได้รับคืนและค่าใช้จ่ายของแผนช่วยเหลือคืนเงินหลังจากตรวจสอบแล้วว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนได้ ฉันยังคงเห็นความคิดเห็นมากมายที่บอกว่าข้อมูลของพวกเขาไม่สามารถกู้คืนได้และพวกเขาเพียงแค่คืนเงินให้ พวกเขามีความคิดเห็นเชิงบวกมากมายและโดยรวมแล้วการจัดอันดับสำหรับแผนกู้ภัยใน Amazon นั้นสูง

ฉันไม่รู้สึกดีกับความสำเร็จอัตราสำหรับไดรฟ์ที่เสียหายทางร่างกาย ฉันขอให้ บริษัท จัดทำสถิติเกี่ยวกับความถี่ในการกู้คืนไดรฟ์ที่เสียหายทางกายภาพตามแผน แต่ความจริงที่ว่าไดรฟ์ได้รับความเสียหายหรือตกหล่นโดยบังเอิญไม่ได้ตัดสิทธิ์ในการให้บริการทันที

กำไร: บริการกู้คืนข้อมูลของ Amazon นั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่คุ้มค่า

อย่างที่ฉันพูดฉันมีประสบการณ์ที่ดีกับฉันแผนบริการกู้ข้อมูล แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงสถานการณ์การสูญเสียข้อมูลใด ๆ ที่คุณเผชิญนั้นอาจได้รับการแก้ไขที่บ้านหรืออาจมีค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในห้องทดลอง ในกรณีระหว่างสุดขั้วเหล่านั้นหายากมาก Seagate กล่าวว่าแม้มีกรณีที่รุนแรง แต่ความเป็นไปได้ที่ข้อมูลของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากเกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสูง และในกรณีนี้คุณไม่มีโชค

จากการพิมพ์ดี:

ในฐานะที่เป็นผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งชี้ให้เห็นด้านล่างที่ดีที่สุดแผนการกู้คืนที่คุณจะได้รับคือระบบสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่งและซ้ำซ้อน หากภาพถ่ายและข้อมูลอันมีค่าของคุณมีอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ตัวเดียวที่ไวต่อความล้มเหลวแสดงว่าเป็นปัญหา แผนการช่วยเหลือของอเมซอนรับประกันหรือคืนเงินของคุณ แต่การได้รับเงินคืน 9.99 ดอลลาร์ของคุณนั้นไม่ได้ช่วยอะไรมากหากข้อมูลของคุณหายไป

คุณคิดยังไง? คุณจ่ายค่าคุ้มครองการคุ้มครองข้อมูลหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่? บอกฉันเกี่ยวกับมันในความคิดเห็น