Nokia สร้างรายชื่อ 15 อันดับแรกของ บริษัท อเมริกันที่ถูกเกลียดที่สุดในปี 2010
Nokia ถูกรวมเข้าด้วยกันเนื่องจากชื่อเสียงในข้อกำหนดคุณภาพลดลงและพวกเขาได้รับคะแนนที่แย่ที่สุดในการจัดอันดับโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน 2010 ของ JD Power มีเพียงฝ่ามือทำคะแนนแย่กว่านั้น ความง่ายในการใช้งานการออกแบบและความพึงพอใจของลูกค้าถูกนำมาพิจารณา
ฉันมักจะเชื่อว่า Nokia จะมาและฉันคิดว่าเหตุผลหลักคือ บริษัท ดูเหมือนจะเชื่อว่าภาวะผู้นำของพวกเขานั้นไม่มีตัวตน นี่คือเหตุผลที่มันยึดติดกับระบบปฏิบัติการที่หลายคนมองว่าล้าสมัย (Symbian) ในขณะที่คนอื่น ๆ เกือบจะไปสู่ Android (แม้แต่ Amazon ก็รองรับได้ด้วยการสร้างแอพสโตร์) Nokia ปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้นและอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในความคิดของฉันโดยการเล่นการ์ด Symbian แม้จะมี N8 แพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมก็ตาม
บทเรียนที่นี่? ขณะที่ฉันอ่านสิ่งนี้ฉันได้รับการเตือนว่าการฟังผู้บริโภคมีความสำคัญและเป็นไปอย่างรวดเร็ว Nokia เป็นลิงกอริลลา 800 ปอนด์ในยุค Pre-iPhone ทั่วโลก (และยังคงเป็นผู้นำในส่วนใหญ่ของประเทศโลกที่ 3) แทนที่จะเรียนรู้จากความสำเร็จของ iPhone และตอนนี้ Android, Nokia ได้ปฏิเสธที่จะปรับตัวให้เข้ากับตลาดและเป็นผลให้ดูที่ส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาผิดพลาด ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจของคุณดีแค่ไหน ในวันนี้อย่าหยุดฟังลูกค้าและปรับตัว บางครั้งการเปลี่ยนแปลงที่เจ็บปวด แต่การปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงในระยะยาวอาจทำให้เจ็บปวดมากยิ่งขึ้น
โชคดีที่ดูเหมือนว่า Nokia อาจจะตื่นขึ้นมาจริงๆ แต่ก็ยังคงมีให้เห็น: Nokia พิจารณาตัวเลือก Android - จะต้องจับตามองในเรื่องนี้
ทิ้งข้อความไว้