RIM-avbrott: dag tre når USA

Miljontals amerikaner vaknade till ingen RIM Blackberry-tjänst idag.

I sin tredje dag utan strömavbrott, en kärnaswitchfel i Sydost England har lett till att en global meddelanden och e-post-eftersläpning på RIM-servrar som kör Blackberry har orsakat användarmeddelanden, e-post och alla datatjänster stoppat. Brottet började i Asien för tre dagar sedan och har spridit sig sedan dess.

Enligt RIMs kronologi om avbrottet,de började på måndag och påverkade surf- och meddelandetjänster i delar av Europa, Mellanöstern och Afrika. Ett par RBC-analytiker berättade för Reuters att upp till 35 miljoner användare utanför Amerika skulle kunna drabbas.

I morse uppdaterade företaget sidan för att återspegla rapporter om att avbrottet nu påverkar användare i Amerika.

RIM säger att problemet är ett internt tekniskt fel. Tidigare på deras Facebook-sida publicerade företaget följande uttalande:

Meddelanden och surfning förseningar ärupplevt av BlackBerry-användare i Europa, Mellanöstern, Afrika, Indien, Brasilien, Chile och Argentina orsakades av ett kärnomkopplingsfel inom RIMs infrastruktur. Trots att systemet är utformat för att misslyckas med en säkerhetskopieringskontakt fungerade failover inte som tidigare testat. Som ett resultat genererades en stor eftersläpning av data, och vi arbetar nu för att rensa den eftersläpningen och återställa normal service så snabbt som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och vi kommer att fortsätta hålla dig informerad.

Blackberry hävdar användare i 175 länder pånästan 600 transportörer över hela världen, med över 35 miljoner användare av sin Blackberry Messenger-tjänst. De allra flesta av Fortune 500-företag använder BlackBerrys tjänster.