Interrupção da RIM: terceiro dia chega aos EUA

Milhões de americanos acordaram hoje para nenhum serviço da RIM Blackberry.

No terceiro dia consecutivo de interrupções, um núcleouma falha no comutador no sudeste da Inglaterra levou a um registro global de mensagens e emails em servidores RIM executando o Blackberry, causando a interrupção de mensagens do usuário, email e todos os serviços de dados. A interrupção começou na Ásia há três dias e vem se espalhando desde então.

De acordo com a cronologia de interrupções da RIM,eles começaram na segunda-feira, afetando os serviços de navegação e mensagens em partes da Europa, Oriente Médio e África. Dois analistas da RBC disseram à Reuters que até 35 milhões de usuários fora das Américas podem ser afetados.

Esta manhã, a empresa atualizou a página para refletir os relatórios de que a interrupção está afetando usuários nas Américas.

A RIM diz que o problema é uma falha técnica interna. No início de sua página no Facebook, a empresa postou a seguinte declaração:

Os atrasos nas mensagens e na navegação sãoexperimentados por usuários de BlackBerry na Europa, Oriente Médio, África, Índia, Brasil, Chile e Argentina foram causados ​​por uma falha no switch principal na infraestrutura da RIM. Embora o sistema tenha sido projetado para realizar failover em um comutador de backup, o failover não funcionou como testado anteriormente. Como resultado, um grande atraso de dados foi gerado, e agora estamos trabalhando para limpar esse atraso e restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e continuaremos a mantê-lo informado.

O Blackberry reivindica usuários em 175 países emquase 600 operadoras em todo o mundo, com mais de 35 milhões de usuários de seu serviço Blackberry Messenger. A grande maioria das empresas da Fortune 500 usa os serviços do BlackBerry.