O Office 365 experimenta a segunda interrupção em uma semana

Ontem, a Microsoft viu uma interrupção em sua nuvemRede do escritório. As notícias se espalharam pela twittersfera ontem, pouco antes do meio dia. O serviço ficou fora de serviço por aproximadamente quatro horas. Isso marca a segunda vez nos últimos cinco dias que a Microsoft teve um problema com seu serviço de email on-line do Office na nuvem e, como visto por alguns dos tweets, os clientes não estão satisfeitos com isso.

A Microsoft reconheceu a interrupção em um blogposto pelo engenheiro chefe, Rajesh Jha. Segundo a Microsoft, a primeira interrupção no dia 8 de novembro foi causada por e-mails maliciosos inundando seu mecanismo antivírus. O problema de ontem foi causado por uma combinação de falha de hardware, aumento da carga do servidor (contrato de 600.000 veteranos de usuários) e falta de alertas de erro.

Os clientes que respondem à atualização estão descontentes comFalta de comunicação e relatórios de status de serviço da Microsoft. No entanto, a Microsoft declarou que aprimorou seus sistemas de alerta de rede internos para ajudá-los a corrigir mais rapidamente quaisquer problemas futuros.

Provavelmente, é melhor resolver esse tipo de problema nos estágios iniciais, antes que o serviço se torne um local mais comum para os clientes seguirem em frente.