Dia 4 da interrupção do Blackberry - o CEO Mike Lazaridis pede desculpas

No dia 4 de uma interrupção global de mensagens de blackberry e na véspera do lançamento do iPhone 4S, o CEO da RIM, Mike Lazaridis, intensifica e transmite via YouTube, um pedido de desculpas público a seus clientes.

Mike Lazaridis, CEO da RIM:

"Desde o lançamento do Blackberry em 1999, tem sido meuobjetivo de fornecer comunicações confiáveis ​​e em tempo real em todo o mundo. Não cumprimos esse objetivo esta semana. Nem mesmo perto. Peço desculpas pelas falhas de serviço esta semana. Nós decepcionamos muitos de vocês. Mas deixe-me garantir que estamos trabalhando dia e noite para corrigir isso. Você espera melhor de nós. E espero melhor de nós. É para dizer em breve que esse problema está totalmente resolvido ... "

Uma interrupção no sistema dessa escala nunca é boa paraqualquer negócio. Para a RIM, isso é ampliado pela intensa concorrência que vem recebendo desde o lançamento dos primeiros telefones celulares iPhone e Android. Com o suporte nativo do Microsoft Exchange Activesync, se os gerentes de TI estavam em dúvida sobre mudar da plataforma para dispositivos móveis iPhone ou Android, essa nova interrupção reforça a necessidade de levar a sério a repensar sua estratégia móvel.

[learn_more caption = ”Atualização 10:00 (GMT-5)”State =” open ”] Em sua página da redação, a RIM apenaspublicou uma atualização em sua redação e nas páginas do Facebook de que todos os serviços são totalmente funcionais em todo o mundo. Embora uma declaração clara pareça ter sido emitida, eu pessoalmente não ficaria surpreso se levasse vários dias para que tudo fosse 100% enquanto eles vasculhavam sua lista de pendências de mensagens. [/ Learn_more]