Realmente, não é você, são eles! - Interrupção do Google

Normalmente, quando estou tendo problemas em um site do Google, verifico minha conexão, reinicializo, etc. Desta vez, porém, não era eu - era o Google!

No início desta manhã, o Google teve problemasa maioria de seus produtos online, incluindo GMail, Google Drive e Google Docs. Se você se inscreve no feed RSS de status de aplicativos do Google, provavelmente já sabia disso antes de mim ...

Página de status do aplicativo

E se você clicar em um dos marcadores laranja na página, poderá obter uma boa atualização jogada a jogada enquanto eles trabalham para restaurar o serviço.

Detalhes do serviço de gerenciamento de incidentes do Google

Tenho que elogiar o Google por ser tão transparentecom os incidentes que encontram. Freqüentemente, as empresas tentam encobrir problemas e minimizar os incidentes. Acredito que a transparência deve ser a norma para uma empresa. Se você se comunicar com frequência e abertamente com seus clientes, construirá um relacionamento baseado na confiança e, na maioria dos casos, eles entenderão quando você estiver tendo problemas. Tente encobrir suas falhas e se esconder atrás de “desculpas”, você só encontrará dor ... especialmente em um mundo de Twitter e Facebook.

Portanto, da próxima vez que tiver problemas com um aplicativo do Google, você saberá onde procurar para obter as atualizações mais recentes do Google e de sua equipe de gerenciamento de incidentes.