お母さんのコンピューターをきちんと修理する方法

人生がシットコムだったら（そして私を信じて、それは）、電話はお母さんの側でのみ鳴りますお金が必要なとき。そして、彼女が彼女のコンピューターの助けを必要とするとき、それはあなたの終わりにだけ鳴ります。世代を超えた決まり文句はさておき、熱狂的なテクノロジーのペースに追いついていないことをmaやpaのせいにすることは本当にできません。

現れるまでに不思議ではありません休日には、コンピューターの隅に座ってプラグを抜き、壁に直面して、誰かがわざわざ起動するのに35分待たなければならないときにマシンから放り出されるポルノポップアップや債務整理広告の大洪水を食い止めようとします。

ここでの問題は、あなたとは異なり、両親がコンピューターを最初に入手したときに、コンピューターの調整、クリーニング、および最適化を行うことで、マルウェア、スパイウェア、アドウェアなどを芽に落とします。 Best BuyのGeek Squadは数百ドルで代行しますが、父親からの日曜日の午後のボイスメールを一時的に遅らせるだけです：

「こんにちはチャンプ、元気になってください。ちょっと聞いて、電話してください。私のコンピューターはウイルスを持っていると言っており、この500ドルのオンラインウイルス除去ソフトウェアにお金を払うべきか、それとも年間250ドルのオンライン監視プランで対応できるのか疑問に思っています。？」

…または_______親族からの電話（空欄を埋める）

「ねえ、金曜日の夜に何をしているの？夕食に来たいですか？」

最善の策：次回テクニカルサポートに電話するときは、積極的に親の証拠お母さんやお父さんのコンピューター。始めるための基本的な修正を以下に示します。テクニカルサポートディナーに関しては、完全なリストはありません。そのため、見逃した場合は、コメントに追加して記事に追加してください。

ステップ1 – Microsoft Security Essentialsをインストールする

OEMには、気付かずに期限切れになる高価なウイルス対策ソフトウェアの無料試用版で新しいコンピューターをパッケージ化するという厄介な習慣があります（時折のナグスクリーンを除く）または両親を怖がらせて何百もの沈没させる理由もなく軍事グレードのセキュリティソフトウェアに投資します。だからと言って、何らかのウイルス対策が必要ないというわけではありません。支払う理由はありません。

最初のステップ： Microsoft Security Essentialsをインストールする。無料で、効果的で使いやすく、介入なしで最新の状態に保ちます（インターネット接続が必要です）。 MSEを導入したら、ノートンアンチウイルスまたはマカフィーアンチウイルスの不快な期限切れのトライアルを削除できます。

次に、インストールして実行します マルウェアバイト, アドアウェア または他のマルウェア対策ソフトウェアとクリーンアップそのすべてのジャンク。退出すると再び蓄積される可能性がありますが、次回訪問したときにもう一度スイープを実行したり、滞在中にその方法を示したりすることができます。

ステップ2-新しいブラウザーをインストールする

ウェブブラウザは、地下鉄のプラットフォームですテクノロジーの世界。目的地に行く唯一の方法ですが、書かれていない婚約のルールがわからなければ、世界で最も危険な場所になる可能性があります。

若い悪党のグループと目を合わせないでください
ヒッピーと一緒に別の場所に行くことはありません
決して クリック オン 何でも ポップアップまたは点滅するテキスト（大丈夫、そのうちの1つだけがブラウザに適用されますが、あなたはアイデアを得る）。これらの問題は、ご両親が古い、古い、または安全でないブラウザを使用している場合、さらに悪化します。彼らはあなたが知っているすべてのためにまだInternet Explorer 6を使用している可能性があります。

だから、ステップ1、あなたの両親に人生を教える上記のレッスンとセキュリティのヒント。ステップ2、Internet Explorerを最新バージョンに更新します。確かに、IEの最新バージョンは完璧ではありませんが、既知および未知の多数のセキュリティギャップを埋めることができます。 決して IEを更新しました。

サードパーティのブラウザをインストールすることもできます。 グーグルクローム IEよりも非常に安定しており、マルウェアの発生も少ないですが、Chromeで完全に機能しないサイトもまだあります。親のデフォルトのブラウザにしたいかもしれません Mozilla Firefox 幸せな媒体として。使用している無計画なシステムに従ってすべてのブックマークとお気に入りをインポートする限り、あなたは何も変更したことに気付かないでしょう。

ステップ3 –ディスク領域を解放する

ここで何をすべきかを知っています—古いプログラムをアンインストールする、空にする 一時キャッシュ、乱雑な写真のアップロードなどから重複するファイルを削除します。これらの厄介な「ディスク容量不足ごみ箱の警告は空です。実行することもできます CCleaner そして システムを最適化する。ただし、状況が本当にひどい場合は、購入するそれらは外付けハードドライブであり、音楽や写真を保存する方法を示します。これらはおそらくシステム上のスペースの大部分を占めるファイルだからです。

ステップ4 – Windowsの更新またはアップグレード

Windows Update あなたの友人であり、それはあなたのお母さんの友人でもあります。自動更新機能のないOSを使用している場合（pre-Vista）、Windowsのコピーを入手することを検討してください7.デスクトップガジェットとスタートオーブの概念に慣れさせるには、多少の学習曲線があるかもしれませんが、より安定したOSへの投資は、将来の多くのセキュリティと互換性の問題を防ぎます。

ステップ5-PCをほこりを拭いて掃除し、新しいハードウェアコンポーネントをインストールする

あなたのお母さんは18（以上？）汚れた靴下を拾う年好意を返し、PCタワーの内部を一掃しますか？優れたエアダスティングは、PCの寿命を延ばすことができます。また、そのケースがひび割れている間は、いくつかの簡単なアップグレードを行うことができます。動作が遅いと苦情を言う場合は、RAMを追加します。 Wi-Fi信号の維持に問題がある場合は、より優れたワイヤレスカード（必要に応じて、一致するルーター）。ディスクスペースが不足し続ける場合は、内蔵ハードドライブを追加します。ハードウェアのアップグレードを通じて生活を改善します。今では、フライへの旅行でおそらく1週間分のカプチーノしか戻ってこないでしょうが、それはあなたが電話を止められるので助かります。

ステップ6 –いくつかのチュートリアルを提供する

両親に時間をかけて「トーク。」つまり、非常に基本的なSafe Computing 101のクラッシュコース。メールの受信トレイをブックマークする方法、安全なパスワードを作成する方法、ブラウザを自動入力する方法を教えて、どこかに書き留める必要がないようにします。それらのリストを与える べし・べからず集 それはあなたには常識のように思えるかもしれませんが、彼らのレーダーには現れないかもしれません：「電子メールで個人情報や財務情報を提供したり、Windows Updateを実行したり、広告をクリックしたり、Snopes.comをチェックする前に何も転送したりしないでください。」

また、信頼できるサイトのリストを提供して、確実な情報やショッピング情報を見つけたり、怪しげなウェブサイトを特定する方法を示したりすることもできます（つまり、free-ipad-for-senior-citizens.info）および虚偽の広告。喜んで利用できる場合は、それらをGmailに切り替えて、AV /マルウェアのスキャンをほとんどまたはまったく提供しないレガシーAOL.comまたはVerizon.NET、Earthlink.com、NetZeroなどをオフにします。ダイヤルアップサービス…

次のようなサイトからいくつかの便利なチュートリアルをブックマークすることもできます。 groovyPost.com （ごめんなさい…恥知らずな自己宣伝私は知っています）、または共通の一連の指示を印刷する修正。うまく構成されている場合は、よく整理されたバインダーに入れてください。解決策ではなく、問題ごとにステップバイステップのチュートリアルを整理してください。たとえば、タイトルを付ける代わりに、モデムとルーターの電源を入れ直す方法、" あれを呼べ "インターネットが機能しなくなった場合の対処方法」

ステップ7 – Join.Meをブックマークする

時々、問題を修正するためにそこにいればいいだけです。多くの場合、電話で技術的な問題を説明する親は、婚約者が結婚式の装飾についてフィードバックを聞くのを聞くようなものです（「ええ、私はフリルのついた白いものに夢中になっています...」）。お母さんやお父さんがリモートアシスタンスアプリケーションを介してあなたにコントロールを委ねることができれば、より良いか、より簡単な解決策はありません。 Join.Me、 私のお気に入りの無料のリモートアシスタンス画面共有とリモートコントロールアプリ（MAC / Windows）。

Joinにブックマークを付けます。私のデスクトップで、そして彼らがあなたに次に助けを求めるとき、彼らにそれを起動させて、コード/ URLを読み返させてください。その後、ソフトウェアの問題である限り、自分で修正することができます。あなたがコントロールを獲得するとマウスが動き始めるかもしれないことを伝えてください。さもなければ、彼らはあなたがこれらの新たな力と引き換えに魂を奪った黒魔術カルトと接続したと思うかもしれません。

ステップ8 –システムのバックアップ

この日と年齢では、本当に言い訳はありません重要なデータを失うため。両親のシステムを完全にバックアップするだけでなく、すべてのファイルのバージョン履歴も提供するサービスが無数にあります（何かが誤って削除または変更された場合に備えて）。私の個人的なお気に入りは ドロップボックス そして モジー ただし、CrashPlanもそのままのオプションです SugarSync。 DropboxとSugarSyncが提供するだけでなく保護されますが、最初のいくつかのギグでは無料であり、MACとWindowsの両方をサポートします。ああ、あなたがパスワードを保持すると、Dropbox / SugarSync Webサイトから直接ファイルを復元できるので、join.meを使用してPCに接続したり、電話でファイルを調べたりする必要がなくなります。ファイルを取得し、メールで送信して完了します。別の満足した顧客！ああ、もう一度、あなたの両親はあなたが黒魔術の天才だと思うでしょう。彼らはもちろん、彼らの次のブリッジパーティーに来るために何年もこれについて話しているでしょう。

結論

上記の8つのステップで十分です。親のコンピュータの問題を解決しようとして電話で過ごす時間を大幅に削減します。もちろん、できることはもっとたくさんありますが、アイデアは得られます。パッチの適用、防止、合理化がすべてです。既存の問題を修正し、ウェブの潜在的に有害なコーナーにアクセスすることを困難にし、最も頻繁に使用するものに簡単にアクセスできるようにします。

手に多くの時間がある場合は、次のようなものを使用して重要なものを完全にバックアップすることもできます ドロップボックス または モジー、システムをきれいに拭き、バックアップしてくださいゼロから。たとえば、両親がFacebookとメールのみにコンピューターを使用する場合、Linuxの軽量バージョンをインストールして、いくつかのショートカットをデスクトップに追加できます。または、デジタル写真を整理するためにコンピューターを使用している場合は、 Windows Liveフォトギャラリー または Picasa。コンピューティングを最適化するために最善を尽くします決して使用しない要素を軽視したり排除したりしながら、彼らが頻繁に行うことを体験してください。お母さんやポップはコンピューターとの衝突がはるかに少なくなります。