Microsoft empfiehlt Kunden, sich an den Support für Windows 10-Upgrades zu wenden, die nicht fristgerecht abgeschlossen wurden
Das kostenlose Upgrade für Windows 10 wurde spät gestartetJuli 2015 ist nun zu Ende. Das Programm von Microsoft ermöglichte Benutzern, die qualifizierte Kopien von Windows 7 und Windows 8 ausführen, bis zum 29. Juli 2016 ein kostenloses Upgrade auf Windows 10. Ab dieser Woche allerdings viele Zauderer einschließlich Mitglieder meiner Familie habe mit dem Scrambling begonnen, um das kostenlose Upgrade zu erhaltenDie Zeit lief ab. Für viele war der letzte Ansturm jedoch von einer Reihe von Fehlern und Einrichtungsfehlern begleitet. Wir haben eine Sammlung der häufigsten Windows-Installationsfehler sowie einige Dutzend weiterer Artikel zusammengestellt, um den Benutzern das Upgrade zu erleichtern. Aufgrund der unendlichen HW / SW-Konfigurationen gibt es leider keinen einheitlichen Ansatz.
Das heißt, Benutzer, die sind gerade es sieht so aus, als würde man nach dem 29. Juli 2016 die Ziellinie überqueren Microsoft könnte Ihnen einen Aufschub gewähren.
Microsoft kann einigen Kunden Amnestie gewähren, wenn das Windows 10-Upgrade nicht rechtzeitig abgeschlossen wird
Mehrere Antworten von Microsoft Support Engineersund Moderatoren der Microsoft Community empfehlen Kunden, die vom Upgrade-Sturm auf Windows 10 betroffen sind, verschiedene Lösungen. Eine im Forum veröffentlichte Kurznotiz enthält ein Frage-Antwort-Szenario. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K fragt:
Ist das kostenlose Upgrade-Angebot für Windows 10 noch verfügbar? Qualifiziere ich mich immer noch für das kostenlose Angebot, wenn ich Windows 10 bereits auf ein USB-Laufwerk heruntergeladen habe, mein Gerät aber noch nicht aktualisiert habe?
Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri antwortet:
Hallo,
Nein, das kostenlose Upgrade-Angebot für Windows 10 endete am29. Juli 2016. Um sich für das kostenlose Angebot zu qualifizieren, müssen alle Upgrades abgeschlossen sein und den Begrüßungsbildschirm am 29. Juli um 23:59 Uhr UTC-10 (Hawaii) erreichen. Dies ist ein weltweiter Zeitpunkt.
Windows 10 kann weiterhin entweder auf einem Gerät oder als Vollversion der Software erworben werden. Eine vergünstigte Upgrade-Version von Windows 10 wird nicht zum Verkauf angeboten.
Antworten auf diese und andere Fragen zum Upgrade auf Windows 10 finden Sie unter Upgrade auf Windows 10: FAQ.
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Ein anderer Forum-Moderator, Charles [MSFT], antwortete auf einen Thread mit der folgenden Empfehlung für Kunden, die immer noch versuchen, das Upgrade abzuschließen.
Hallo Luna368,
Das kostenlose Upgrade-Angebot ist abgelaufen. Microsoft geht davon aus, dass einige Benutzer in den letzten Tagen möglicherweise Probleme bei der Installation hatten. Wenden Sie sich an Microsoft, und erläutern Sie Ihr Problem beim Upgrade auf Windows 10. Unsere Support-Mitarbeiter können Ihnen möglicherweise bei der Durchführung des Upgrades behilflich sein, das Sie vor Ablauf der Frist gestartet haben.
Charles
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Spannende, aber nicht überraschende Neuigkeiten von Microsoft! Ich würde aber nicht weiter zögern! Holen Sie sich so schnell wie möglich ein Upgrade! Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie unseren Artikel mit Anweisungen zur Verwendung von Contact Support in Windows 10, um einen Microsoft Support-Agenten zu kontaktieren. Einige Benutzer berichten, dass das zum Herunterladen von Windows 10-Installationsdateien verwendete Media Creation Tool jetzt den neuesten Build 14393 herunterlädt, der offiziell am 2. August gestartet wird. Benötigen Sie weitere Hilfe? Nehmen Sie an unseren kostenlosen Windows 10-Foren teil, um ausführliche Diskussionen, Tipps und Fehlerbehebungen für Windows 10-Installationen zu erhalten.
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