So erhalten Sie ein kostenloses Surface Pro-Netzkabel als Ersatz für zurückgerufene

Microsoft hat kürzlich einen Stromrückruf angekündigtKabel für die Modelle Surface Pro 2 und 3, die vor März 2015 verkauft wurden. Anscheinend ist der Hals des Adapters anfällig für Abnutzung. Der Austausch ist kostenlos. Sie müssen lediglich eine von Microsoft für Kunden eingerichtete Anwendung ausfüllen.

Wichtig: Das Ausfüllen des Ersatzantrags ist freiwillig. Microsoft ist nicht Sie zu kontaktieren, wenn Sie ein betroffenes Gerät besitzen.

Rückruf des Microsoft Surface Pro-Netzkabels

Warum ruft Microsoft die Netzkabel für Surface Pro, Surface Pro 2 und 3 zurück? Laut Microsofts Surface Pro Power Recall-Seite:

Im Laufe der Zeit können Schäden auftreten, wenn die Netzkabel beispielsweise scharf und wiederholt gebogen oder fest eingewickelt werden. Beispiele für Schäden sind Rissbildung, Ausfransen oder Ausbeulen.

Auch wenn Sie keinen Schaden an Ihrem Wechselstrom sehenMicrosoft bittet alle Surface Pro, Surface Pro 2-Kunden und Surface Pro 3-Kunden vor dem 15. März 2015, ein kostenloses Ersatznetzkabel zu bestellen. Quelle

Wenn Ihr Netzkabel wie das unten abgebildete aussieht, sollten Sie in Betracht ziehen, es auszutauschen. Dies ist der Teil, der in den Power Brick eingesteckt wird.

Hier ist ein weiterer Blick auf das alte und das neue Netzkabel von Microsoft:

Microsoft weist auch darauf hin, dass durch Abnutzung beschädigte Netzkabel zu Überhitzung und zu Brand- oder Stromschlaggefahr führen können.

Sie können herausfinden, wann Ihr Surface Pro-Gerät hergestellt wurde, indem Sie auf die Seite mit den Servicebestellungen gehen und die Seriennummer eingeben, die sich unter dem Kickstand Ihres Geräts befindet.

So erhalten Sie Ihr kostenloses Ersatznetzkabel für Surface Pro

Wenn Sie das Netzkabel kostenlos austauschen möchten, wenden Sie sich an https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Blättern Sie auf der Seite nach unten und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse ein und klicken Sie auf Weiter.

Wählen Sie Ihr Gerät aus, wenn es bereits registriert ist. Wenn Sie Ihr Surface nicht registriert haben, müssen Sie sich an den Kundensupport wenden und es registrieren lassen.

Sie sind jetzt registriert, um das Ersatznetzkabel zu erhalten. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie den Links folgen und anschließend eine Kopie der Quittung für Ihre Unterlagen ausdrucken.

Was passiert, wenn mein Standort für das Ersatzprogramm nicht unterstützt wird?

Obwohl das Programm weltweit ist, ist dieses AngebotNur in Ländern, in denen das Gerät gekauft und verkauft wird. Zum Beispiel habe ich mein Surface Pro 3 in den USA bekommen und lebe in Jamaika, das in der Karibik liegt.

Benutzer von Surface Pro-Geräten aus anderen Teilen vonDie Karibik, mit der ich gesprochen habe, steht vor einem ähnlichen Problem. Das Surface Pro 3 wird offiziell in Jamaika von etablierten Marken wie Courts Jamaica vertrieben. lokale Wiederverkäufer müssten bestimmte Zoll- und Zollbestimmungen erfüllen, um es hier offiziell weiterzuverkaufen. Ihre beste Option im Moment ist es, einen vertrauenswürdigen Freund oder ein Familienmitglied in den USA zu bitten, es in Ihrem Namen abzuholen und es dann an Sie zu versenden.