Дійсно, це не ти, це вони! - Google Outage

Зазвичай, коли у мене виникають проблеми на сайті Google, я перевіряю підключення, перезавантажую і т.д.

Раніше сьогодні вранці у Google виникли проблемибільшість його онлайн-продуктів, включаючи GMail, Google Drive та Google Docs. Якщо ви підписалися на RSS-канал Google Status Status, ви, ймовірно, це вже знали, перш ніж я…

Сторінка статусу програми

А якщо натиснути одну з помаранчевих куль на сторінці, ви можете отримати приємне оновлення відтворення, як вони працюють для відновлення служби.

Деталі служби управління випадками Google

Я маю вдячність від Google за те, що він такий прозорийз інцидентами, з якими вони стикаються. Часто компанії намагаються приховати проблеми та придушити випадки. Я вважаю, що прозорість має бути нормою для бізнесу. Якщо ви часто та відкрито спілкуєтеся зі своїми клієнтами, ви будуватимете відносини на основі довіри, і в більшості випадків вони зрозуміють, коли у вас виникнуть проблеми. Постарайтеся прикрити свої невдачі і сховайтеся за «виправданнями», ви знайдете лише біль ... особливо в світі Twitter і Facebook.

Тож наступного разу, коли у вас виникнуть проблеми з додатком Google, ви знаєте, куди піти нюхати, щоб отримувати актуальні оновлення від Google та її команди управління інцидентами.