Meus pensamentos sobre a RIM após o BlackBerry World 2012
Em seguida, fui para o RIM 850 (o DataTacversão do RIM 950 baseado no Mobitex), depois o 857 e, em seguida, o primeiro smartphone RIM real, o RIM 5810/5820. Eu tenho BlackBerrys conectados ao meu quadril desde 1999 e, por muito tempo, vivi e respirei o mantra do BlackBerry. Era o rei do espaço; na verdade, acho que isso levou à tendência de realmente usar dados móveis.
Vi o primeiro passo em falso da RIM na épocaquando os telefones começaram a ser enviados com a câmera e a funcionalidade do media player. Naquela época, a RIM não acreditava que a tendência duraria e não conseguia entender por que as pessoas queriam ouvir música em seus telefones ou tirar fotos com eles. Eu ainda o destaquei e, eventualmente, o BlackBerry Pearl e o Curve foram lançados.
Era pós-iPhone
Por alguns anos, o mercado de smartphones permaneceuestagnado. Ninguém inovou, ninguém tentou criar ótimos produtos, apenas mais do mesmo. Então, como todos sabemos, o iPhone surgiu em 2007 e, de repente, houve um novo player no espaço que realmente pensou muito sobre como fazer um telefone realmente ótimo com recursos que mudam o jogo. Preocupei-me em digitar em um teclado na tela depois de digitar no meu excelente teclado BlackBerry por 8 anos. Muitas pessoas se perguntaram a mesma coisa, mas parece que a maioria é infundada, porque, afinal, é tudo sobre memória muscular quando você digita, não feedback tátil.
Eu, como muitos outros, imaginei o que a RIM estava fazendofazer para combater essa nova ameaça ao todo-poderoso BlackBerry. Ficamos desapontados porque a RIM decidiu que o iPhone era apenas uma moda passageira. Então, em 2008, a Apple lançou o próximo iPhone junto com sua inovadora App Store. De repente, os aplicativos estavam em um local seguro, disponível gratuitamente ou a menos de 99 centavos.
O Google, que estava construindo um telefone Android como um assassino de BlackBerry, mudou de rumo e construiu um telefone com tela de toque que praticamente copiava o iPhone.
Em 2008, a RIM fez um esforço para resolver esses problemastela sensível ao toque Smartphones e BlackBerry OS com chifres para rodar em um BlackBerry com tela sensível ao toque, mas com um monitor com mola. Foi um fracasso. Mais tarde, no mesmo ano, o Storm 2 foi lançado, mas também foi um fracasso.
Em 2009, a RIM abriu sua própria loja de aplicativos(BlackBerry App World). Nesse mesmo ano, a Palm recomeçou completamente e parou de usar seu antigo sistema operacional Palm OS em favor de um radicalmente novo chamado webOS. A Palm, ao que parece, vira que tentar enganar seu antigo Palm OS em novos telefones com tela de toque seria uma má idéia e optou por uma abordagem completamente nova.
Em 2010, a RIM lançou o BlackBerry Torch queapresentava uma tela sensível ao toque adequada (sem carregamento por mola) e um teclado deslizante. Mais uma vez, a RIM optou por não começar do zero, mas empurrar o sistema operacional BlackBerry antigo para além dos limites e manter as especificações do dispositivo baixas. Esse caminho fez com que continuassem a perder desenvolvedores e mostrasse às pessoas que elas não estavam realmente comprometidas com os dispositivos Android e iOS, agora mais poderosos. Nesse mesmo ano, a Microsoft lançou o Windows Phone 7, que era completamente diferente do sistema operacional móvel anterior, o Windows Mobile. Como a Palm, a Microsoft também aprendeu que o antigo sistema operacional Windows Mobile / CE não seria suficiente na nova era dos dispositivos iOS e Android.
Em 2011, a RIM lançou seu primeiro tablet, oLivro de cantadas. Embora o sistema operacional QNX fosse impressionante, as interfaces do usuário não eram inovadoras; na verdade, era uma cópia quase direta do webOS. Para mim, parecia que a RIM finalmente acordou no final de 2010, três anos após o iPhone e dois anos após o Android, e decidiu lançar algo no mercado. Eles não haviam descoberto como integrar esse novo sistema operacional à infraestrutura BES / BIS existente (que permite apenas um dispositivo por conta BES / BIS) e, portanto, deixaram de fora os aplicativos Mail, Calendar e Contacts, tornando o tablet essencialmente inútil, a menos que você também possuía um BlackBerry Smartphone e emparelhava os dois via Bluetooth.
A história até agora:
| 1999 - 2012 - BlackBerry OS | |
| 2007 - iPhone | |
| 2008 - Smartphones Android | (1 ano após o iPhone) |
| 2009 - Palm webOS | (2 anos após o iPhone) |
| 2010 - iPad | (3 anos após o iPhone) |
| 2010 - Microsoft Windows Phone 7 | (3 anos após o iPhone) |
| 2011 - QNX | (4 anos após o iPhone) |
| 2012 - BB10 | (5 anos após o iPhone) |
BlackBerry World 2012
Anteriormente chamado Wireless Enterprise Symposium (WES), o BlackBerry World 2012 precisava ser uma conferência em que a RIM mostrava ao mundo que FINALMENTE significava negócios no espaço de smartphones e tablets.
Até agora, já faz cinco anos desde que o iPhonee quatro anos desde os smartphones Android e a marca BlackBerry da RIM ainda são executados em hardware com pouca capacidade e em um sistema operacional antigo. Google, Palm, Microsoft e até Nokia já resolveram o problema jogando fora seus antigos sistemas operacionais e idéias em smartphones e adotaram uma nova tecnologia. A RIM ainda está para fazer essa mudança, apesar de todos estarem dizendo a eles para fazer isso há cinco anos.
Nos últimos cinco anos, setores inteiros do mercadosurgiram para atender às necessidades de empresas que adotam iOS e Android e precisam de gerenciamento de dispositivos móveis e lojas de aplicativos corporativos, normalmente o domínio da RIM e tratados muito bem pelo BlackBerry Enterprise Server (BES). A tecnologia de dupla persona também começou a decolar, onde um Smartphone ou Tablet possui duas personas, uma pessoal e uma pessoal. A TI controla apenas a persona do trabalho, e não o telefone inteiro.
Então a RIM mostrou foco no laser e vontade de mudar seu futuro?
O bom
A RIM executou algumas coisas muito bem no BBWorld 2012. Enquanto a maioria dirá que está atrasada com esses dois produtos, o que vi pareceu promissor.
Nos últimos cinco anos, o Gerenciamento de dispositivos móveis(MDM), Dual Persona e lojas de aplicativos corporativos ou empresas de Mobile App Management (MAM) surgiram para atender à necessidade da empresa de gerenciar dispositivos que não são BlackBerry.
A RIM decidiu entrar nesse espaço muito foranecessidade (oferecer suporte aos dispositivos PlayBook e BB10) e tentar capturar parte desse lucro atualmente obtido por empresas como MobileIron, AirWatch, Good Technologies, etc.
Eu pensei que todas as sessões que cobrem BlackBerryO Fusion (solução MDM da RIM) e o BlackBerry Balance (solução Dual Persona da RIM) eram muito informativos e forneciam produtos sólidos para analisar e usar. Essas são as duas soluções com as quais a RIM progrediu bastante e não precisa aplicar o medicamento spin-doctor. É tudo produto real e, aparentemente, funcionando bem.
BlackBerry Fusion (solução MDM da RIM)
A idéia do BlackBerry Fusion é resolver um problemaproblema criado pela RIM e seus BlackBerrys não baseados em Java e, em seguida, um conjunto adicional de funcionalidades para deixá-los tocar no espaço do MDM e gerenciar dispositivos iOS e Android.
Os BlackBerrys baseados em Java da RIM foram vinculados ao BlackBerry Enterprise Server (BES) na empresa e o BlackBerry Internet Service (BIS) para consumidores há muitos anos. Por algumas razões, a RIM não conseguiu que seu novo PlayBook e seus novos dispositivos baseados no BB10 funcionassem com o BES. De fato, esses novos dispositivos nem mesmo enviam e recebem seus dados pelos NOCs da RIM. Como a RIM não conseguiu fazer isso funcionar, eles tiveram que criar um novo pacote de gerenciamento para lidar com isso. Eles criaram o BlackBerry Device Service.
O BlackBerry Device Service, que deve ser executado emseu próprio hardware ou máquina virtual Windows, permite que os administradores de TI gerenciem dispositivos BlackBerry baseados em QNX e BB10. Possui uma interface de gerenciamento separada e não pode fazer parte de um domínio BES existente.
Figura 1: Visão geral do BlackBerry Fusion (observe que a coluna do meio também permite gerenciar o BB10)
No ano passado, a RIM adquiriu uma empresa MDM e esteano anunciaram o BlackBerry Universal Device Service, que permite o gerenciamento de dispositivos iOS e Android. O BlackBerry Mobile Fusion é uma camada de funcionalidade que permite que uma única interface de gerenciamento (chamada BlackBerry Fusion Studio) gerencie BlackBerrys baseados em Java em dispositivos BES, BlackBerry PlayBooks e BB10 e dispositivos iOS e Android.
Figura 2: BlackBerry Fusion Studio
Existem alguns problemas com o Fusion. Primeiro, as BES CALs (licenças de usuário) não são transferíveis para dispositivos PlayBooks / BB10, iOS ou Android. Isso significa que uma nova CAL deve ser comprada se um usuário Java BlackBerry existente também receber um dispositivo PlayBook, BB10, iOS ou Android. Isso não fará as pessoas muito felizes.
Em segundo lugar, o BlackBerry Device Service eO Universal Device Service deve ser executado em hardware separado ou em máquinas virtuais do Windows. Isso significa despesas extras para hardware ou, em menor medida, recursos de máquinas virtuais.
Concorrência ao Fusion?
A RIM está entrando no jogo MDM um pouco tarde. Já é dominado por outras empresas, como MobileIron e AirWatch (para citar apenas duas), e essas empresas oferecem a mesma funcionalidade, se não mais. Por exemplo, o MobileIron e o AirWatch têm uma única interface para gerenciar dispositivos BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone e Symbian.
Se você trabalha para uma empresa hoje e não temcomeçou a adotar o BYOD (Traga seu próprio dispositivo); talvez você não veja o benefício para o BlackBerry Mobile Fusion em relação a outros players MDM estabelecidos. Se você trabalha para uma empresa que já adotou o BYOD, provavelmente já comprou e está usando outro produto MDM, além de gerenciar BlackBerrys por meio do BES.
Não estou dizendo que o Fusion seja um produto ruimporque acho que realmente parece ótimo, no entanto, não podemos ignorar os fatos de que a RIM será nova em um espaço já dominado por outros. Também não podemos ignorar a estrutura de preços de CALs intransferíveis. Se a RIM permitisse CALs transferíveis ou permitisse que uma BES CAL existente incluísse dispositivos não BlackBerry, o Fusion seria muito mais atraente do que os outros.
BlackBerry Balance (solução dupla da RIM)
BlackBerry Balance é algo que já estáembutido no BlackBerry OS 6 MR2 e posterior e no PlayBook OS 2.0 e posterior. Essencialmente, permite personas duplas, persona de trabalho e persona pessoal. Aplicativos e dados na persona de trabalho são mantidos afastados dos aplicativos e dados na persona pessoal. As organizações de TI também podem optar por limpar apenas a persona de trabalho, deixando os aplicativos e dados pessoais intactos.
Figura 3: BlackBerry Balance
Competição para equilibrar?
O BlackBerry Balance é muito específico para o BlackBerryproduto e não será executado no iOS ou Android (embora eu ache que ouvi alguém da RIM vagamente sugerir que será no futuro). Existem outras empresas, como a Good Technology e a Enterproid (para citar apenas duas), que já fornecem essa funcionalidade em outros dispositivos.
A boa tecnologia existe há quase tanto tempo quantoA RIM e enquanto começaram a vender seu próprio hardware (o Good G100), migraram rapidamente para criar um cliente semelhante ao BlackBerry Balance. A Enterproid vende um produto chamado Divide que não apenas fornece Dual Persona, mas simula a funcionalidade do dispositivo para que o usuário se sinta em casa.
A RIM ainda tem uma vantagem sobre o Good eEnterproid embora. Pelo que pude ver, o BlackBerry Balance permite que alguns aplicativos compartilhem as áreas de pessoal e pessoal. Isso inclui os aplicativos Mail, Calendário, Contatos, MemoPad e Mídia.
O aplicativo BlackBerry App World no aparelho também permite uma loja de aplicativos corporativa na qual os usuários podem instalar aplicativos corporativos, bem como aplicativos de consumidor da loja pública BlackBerry App World.
Nos dispositivos BlackBerry, a RIM tem umvantagem no espaço Dual Persona. Eles integram uma loja de aplicativos corporativa e fornecem personas duplas, mas ainda permitem que os aplicativos principais vejam as duas personas. Para as empresas que adotam dispositivos BlackBerry e não BlackBerry, elas podem não perceber o valor da criação de duas novas infraestruturas distintas para lidar com BlackBerrys com Fusion e Balance e não BlackBerrys com Good ou Divide. Se a RIM tiver o Balance para iOS e Android agora, talvez seja a escolha vencedora.
O não é tão bom
Eu pensei que a palestra da RIM, dada pelas novasO CEO Thorsten Heins, não foi muito revigorante. Sim, eles mostraram três recursos do próximo BB10 (olhar rápido, teclado e distorção do tempo da câmera), mas isso é tudo, apenas três recursos. Você poderia pensar que a RIM seguiria seus concorrentes neste espaço, Microsoft, Apple, Google e Palm, que mostraram muitos recursos de seus novos sistemas operacionais e telefones, estimulando o que está por vir e dando às pessoas um ótimo senso da nova linha de produtos renovada.
A RIM optou por não fazer isso e, em vez disso, precisamosespere até outubro de 2012 para ver esses novos telefones e conhecer toda a extensão dos novos recursos do BB10. É um longo tempo de espera e também permite que mais smartphones e tablets sejam lançados de vez em quando, sem mencionar o próximo iPhone e os novos telefones DROID da Verizon para 2012.
Recursos do BB10
Como eu disse, a RIM escolheu mostrar apenas três recursosdo BB10. Eles pareciam ótimos e bem executados, e mostram que a RIM está tentando ser inovadora. No entanto, não foram avanços inovadores na tecnologia de smartphones. Como eles mostraram apenas três recursos, dá a impressão de que o BB10 não é um produto acabado. Mesmo se você acredita que o ângulo da RIM é que eles não querem revelar muito, todos sabemos que a concorrência deles não será capaz de criar novos recursos em seis meses, então isso nos leva de volta à ideia de que o BB10 não está nem perto. acabado.
War10 Camera Time Warping
O aplicativo da câmera que distorce o tempo parece ser umsoftware exclusivo da câmera, mas não é original. A RIM licenciou a tecnologia de uma empresa chamada Scalado que criou essa tecnologia no ano passado. Aqui está em ação. Você notará que parece quase exatamente o mesmo que foi mostrado na palestra do BBWorld.
O aplicativo da câmera tira uma sequência de cinco imagensem vez de apenas um, e depois permite que você volte no tempo em partes da foto até ter os momentos certos. Idéia muito legal e será ótimo vê-lo no aplicativo de câmera nativa no BB10. Embora o BB10 inclua essa tecnologia licenciada em seu aplicativo de câmera, porque não foi criada pela RIM, outros podem licenciar a mesma tecnologia e incluí-la em um aplicativo de câmera nativo para Android, iOS ou Windows Phone ou simplesmente criar um terceiro aplicativo de câmera que o incorpora. Como a RIM o mostrou em ação, acho que os desenvolvedores de aplicativos provavelmente vão querer licenciá-lo em outras plataformas.
O que eu mais gosto nessa tecnologia é que a RIM está tentando ao menos ser inovadora, mesmo que isso signifique usar a tecnologia de outra pessoa para fazê-lo.
Teclado BB10
O teclado na tela do BB10 também parece ótimomas não inovador. Possui sugestão de palavras automáticas, como iOS e Android, mas a implementa de uma maneira interessante que permite que você jogue a palavra sugerida na tela. No Android, as palavras são colocadas acima do teclado e você toca na que deseja usar, enquanto o iOS sugere apenas uma palavra e você abre espaço para usá-la.
A RIM nos disse que o teclado cria pontos de acessointernamente para saber onde você toca cada letra enquanto digita e pode aprender seus padrões de digitação. Quero falar mais sobre o teclado, mas reservo-me um julgamento sobre o quão bom o teclado realmente é depois de usar um dispositivo BB10 real.
BB10 Glance Feature
O recurso Olhar permite que você olhe de volta paratelas de aplicativos anteriores ou aplicativos anteriores sem perder seu lugar no próprio aplicativo. A idéia é que você deslize parcialmente de volta para ver parte da tela anterior e continue trabalhando no que estava fazendo. Se você deslizar para a frente, poderá ver o que está na área de trabalho do BB10, o que pode incluir indicações de novas mensagens.
Embora o recurso de visualização seja promissor, elefeito até certo ponto no iOS antes. Você já pode usar os quatro dedos para deslizar lentamente entre os aplicativos em execução para ver o que está nas telas dos outros aplicativos. Não é tão granular quanto parece no BB10, onde cada aplicativo pode permitir a visualização entre diferentes telas de aplicativos, portanto, podemos dizer que a RIM adotou um recurso existente e o aperfeiçoou ao integrá-lo ao sistema operacional dos dispositivos BB10. Assim como a câmera de distorção do tempo, mostra que a RIM está sendo inovadora, mas não revolucionária.
Figura 4: “Olhando” no iOS no iPad
Apresentando outros aplicativos
A RIM colocou pessoas no palco para mostrar coisas comoOs aplicativos DJ e Citrix Receiver, como se fossem de alguma forma incrivelmente incríveis e exclusivos do BB10, enquanto na realidade você já pode obtê-los em outras plataformas. A multidão adorava vê-los e eu ficava imaginando se algum deles realmente havia usado outros smartphones em suas vidas, porque como eles nunca tinham visto esses aplicativos antes?
Mostra de Soluções
Depois que a palestra terminou, estava na hora de visitaro Solutions Showcase, onde os fornecedores do BlackBerry mostram seus produtos mais recentes. Fiquei chocado ao ver que a sala tinha cerca de um terço do tamanho que tem sido nos anos anteriores. Em vez de centenas de fornecedores, tenho certeza de que não havia nem oitenta. Parecia mostrar até que ponto a RIM caiu nos últimos cinco anos que até as empresas que as apoiavam antes desistiram.
Sessões gerais (também conhecidas como Spin Doctors At Work)
Depois de visitar o Showcase de Soluções, estava na horapara participar de todas as sessões do BlackBerry World. Havia muitas sessões para participar, mas uma que realmente me deixou com raiva foi aquela em que Al Sacco presidiu um painel de pessoas da RIM que se ofereceu para responder a perguntas dos leitores de Al. Havia algumas perguntas fantásticas sobre o futuro da RIM e o BB10, no entanto, o pessoal da RIM no palco se tornou spin-doctor, dando respostas vagas e não específicas.
Em um ponto, em uma pergunta sobre se a RIMentregaria dispositivos de teclado físico BB10, Al desafiou a RIM e afirmou que parecia que os primeiros dispositivos BB10 seriam apenas teclados na tela, o pessoal da RIM ficou com raiva e desconfortável.
Essa abordagem de spin-doctor foi para mim, asensação predominante que recebi do BlackBerry World quando o tópico do BB10 surgiu. Tão desconhecido, tanto girando a verdade e fornecendo vagas respostas inespecíficas. Foi uma mudança para mim. Eu queria ouvir como a RIM se recuperaria e tudo o que eu ouvia era estático.
Conclusão
Sabemos que a RIM esperou cinco anos para abordar o iOSe quatro anos para abordar o Android. Demasiado longo. No BlackBerry World 2012, podemos dizer que a RIM parece ter pregado o BlackBerry Fusion e o BlackBerry Balance para fazer uma jogada no espaço MDM (o que podemos teoricamente dizer que eles criaram por não permanecerem competitivos). Os administradores atuais do BES podem não gostar da idéia de oferecer suporte aos novos dispositivos da RIM usando hardware e software extra e provavelmente desejam que a RIM tenha feito o PlayBook e o BB10 funcionarem no BES.
A RIM joga no espaço MDM e Dual Personatem seus riscos no entanto. Atualmente, esses espaços são dominados por muitas outras empresas, como Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, entre outras. A RIM precisará provar que sua solução é melhor do que a que já existe e isso será difícil porque a solução MDM da RIM, por exemplo, requer novo hardware / máquinas virtuais, além de novas CALs, o que não a torna atraente, pois é exatamente isso o que os outros fornecedores também exigem.
No entanto, o BB10 está no ar. Ele estará aqui até o terceiro trimestre de 2012. Isso está muito distante, e a RIM não nos mostrou muitos recursos desse novo sistema operacional que nos deixou adivinhados. Os médicos da RIM da BlackBerry World tornaram ainda mais aparente que o BB10 não está nem perto do fim e que eles realmente não sabem quais recursos estarão na plataforma, ou estão simplesmente mantendo isso em segredo para obter uma vantagem competitiva percebida ( o que eu acho que é um grande erro).
No passado, os desenvolvedores de aplicativos sempre consideravam muitoaplicativos difíceis de escrever para BlackBerry e é por isso que nunca houve bons, além dos que a RIM escreveu. Depois que os dispositivos iOS e Android chegaram, e depois que ambos tinham lojas de aplicativos, os desenvolvedores de aplicativos migraram para iOS e Android e abandonaram o BlackBerry. Os usuários do BlackBerry começaram a abandonar o BlackBerry para seguir os aplicativos ricos e o hardware e o sistema operacional muito melhores.
BB10 deve resolver isso com um totalnovo sistema operacional, ferramentas de desenvolvimento e uma onda de aplicativos. Ele deve mostrar ao mundo que o BB10 é melhor que o iOS, o Android e o Windows Phone. Como podemos ver isso se apenas vimos três recursos?
Como isso vai acontecer? Os desenvolvedores voltarão ao BlackBerry para BB10? Acho que não, a menos que os usuários voltem atrás. Os usuários voltarão apenas se o hardware e o sistema operacional do BB10 forem excelentes e houver vários aplicativos. O BlackBerry World não conseguiu mostrar o suficiente sobre o BB10 para animar as pessoas. Para mim, isso significa que os consumidores provavelmente esperarão até o lançamento do BB10 e continuarão esperando até ver o que ele oferece e se oferece ótimos aplicativos. Isso significa que a adoção do BB10 só pode começar a acontecer no primeiro trimestre de 2013.
Também devemos ter em mente que entre agora eo lançamento do BB10, veremos o iPhone 5, iOS6, Android 5 e provavelmente uma nova versão do Windows Phone 7 OS. Sabemos que também veremos uma série de novos dispositivos Android. Esses são muitos desenvolvimentos no espaço móvel para o BB10 competir e todos são desconhecidos.
Em vez de o BlackBerry World 2012 nos mostrar o caminho a seguir, ele simplesmente nos deixou com mensagens confusas, mais perguntas e muito tempo para aguardar a resposta.
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