RIM Outage: Day Three når USA

Millioner av amerikanere våknet til ingen RIM Blackberry-tjeneste i dag.

I sin tredje dag uten strømbrudd, en kjernebyttefeil i Sørøst-England har ført til en global meldings- og e-postreservering på RIM-servere som kjører Blackberry, noe som har gjort at meldinger, e-post og alle datatjenester er stoppet. Stoppet begynte i Asia for tre dager siden og har spredd seg siden.

I følge RIMs kronologi av strømbruddene,de begynte på mandag, og hadde innvirkning på surfing og meldingstjenester i deler av Europa, Midt-Østen og Afrika. Et par RBC-analytikere sa til Reuters at opptil 35 millioner brukere utenfor Amerika kan bli berørt.

I morges oppdaterte selskapet siden for å gjenspeile rapporter om at strømbruddet nå påvirker brukere i Amerika.

RIM sier at problemet er en intern teknisk feil. Tidligere på sin Facebook-side postet selskapet følgende uttalelse:

Meldinger og surfing forsinker detopplevd av BlackBerry-brukere i Europa, Midt-Østen, Afrika, India, Brasil, Chile og Argentina var forårsaket av en svikt i svitsjen i RIMs infrastruktur. Selv om systemet er designet for å failover til en sikkerhetskopibryter, fungerte ikke failoveren som tidligere testet. Som et resultat ble det generert en stor etterslep av data, og vi jobber nå med å fjerne den ordrereserven og gjenopprette normal service så raskt som mulig. Vi beklager uleilighetene og fortsetter å holde deg informert.

Blackberry hevder brukere i 175 land pånesten 600 transportører over hele verden, med over 35 millioner brukere av sin Blackberry Messenger-tjeneste. De aller fleste Fortune 500-selskaper bruker BlackBerrys tjenester.