Dag 4 van Blackberry Outage - CEO Mike Lazaridis verontschuldigt zich

Op dag 4 van een wereldwijde blackberry-berichtenuitval en aan de vooravond van de iPhone 4S-release, komt RIM-CEO Mike Lazaridis op en zendt deze uit via YouTube, een openbare verontschuldiging aan zijn klanten.

RIM CEO Mike Lazaridis:

"Sinds ik Blackberry in 1999 lanceerde, was ik hetdoel om betrouwbare, realtime communicatie over de hele wereld te bieden. We hebben dat doel deze week niet gehaald. Niet eens in de buurt. Mijn excuses voor de servicestoringen deze week. We hebben velen van jullie in de steek gelaten. Maar ik kan je verzekeren dat we de klok rond werken om dit op te lossen. U verwacht beter van ons. En ik verwacht beter van ons. Het is te snel om te zeggen dat dit probleem volledig is opgelost ... "

Een systeemstoring van deze schaal is nooit goed voorelk bedrijf. Voor RIM wordt dit versterkt door de intense concurrentie die het sinds de release van de eerste iPhone- en Android-mobiele telefoons heeft ontvangen. Met hun eigen ondersteuning van Microsoft Exchange Activesync, als IT-managers aan het hek waren om van het platform en over te stappen naar mobiele iPhone- of Android-apparaten, versterkt deze nieuwe storing de noodzaak om serieus te worden over het heroverwegen van hun mobiele strategie.

[learn_more caption = ”Update 10:00 (GMT-5)"State =" open "] Op de Newsroom-pagina, alleen RIMheeft een update uitgegeven aan zijn newsroom en Facebook-pagina's dat alle services wereldwijd volledig functioneel zijn. Hoewel het lijkt alsof er een vrijbrief is uitgegeven, zou ik persoonlijk niet verbaasd zijn als het enkele dagen duurt voordat alles 100% is terwijl ze de achterstand aan berichten doornemen. [/ Learn_more]