Gebruik Steps Recorder in Windows 8.1 om pc-problemen op te lossen

Een handig hulpprogramma dat in Windows 7 is geïntroduceerdtoegestaan ​​gebruikers om hulp te krijgen bij het oplossen van problemen op hun systeem is Problem Steps Recorder (PSR). Het bestaat nog steeds in Windows 8.1 en is omgedoopt tot eenvoudig Steps Recorder. PSR wordt vaak over het hoofd gezien, maar komt ten goede aan de ondersteunende nerds die technische ondersteuning bieden.

Steps Recorder gebruiken in Windows 8

Gebruik de sneltoets om PSR te starten Windows-toets + Q om Apps zoeken te openen en type: stappen opnemen en selecteer het Steps Recorder-pictogram onder de resultaten.

Dat zal de Steps Recorder op uw bureaublad starten. Druk op de knop Start Record en doorloop de stappen om het probleem dat u ondervindt te reproduceren.

Als u klaar bent, klikt u op Record stoppen. Het leuke van PSR in Windows 8 is dat het stappen en schermen opneemt in zowel de desktop- als moderne omgevingen. Dit is geweldig omdat je vaak in de nieuwe gebruikersinterface wordt getrapt en ik heb gezien dat verschillende gebruikers hier verwarring over hebben.

Vervolgens wordt een bestand gegenereerd dat een screenshot laat zienvan elk van de acties die je hebt ondernomen. Zoals elke keer dat u een programma opent of een nieuw venster of bestand opent. Dan kunt u het eenvoudig e-mailen naar uw computerondersteuner of helpdesk.

Zodra uw ondersteuningsmedewerker het rapport ontvangt. Ze hebben verschillende opties om te bekijken wat het probleem zou kunnen zijn.

Ze kunnen ook gedetailleerde informatie krijgen die misschien niets voor u betekent, maar staat uw ondersteuning toe het probleem op te lossen.

Als u technische ondersteuning voor vrienden en familie biedt, moet u er rekening mee houden dat het hulpprogramma Steps Recorder u veel tijd en moeite kan besparen wanneer u probeert te achterhalen wat het probleem is.