Het hulpprogramma Betrouwbaarheidshistorie helpt Windows 7-problemen te diagnosticeren

Als u Windows 7 gebruikt en er is een chronisch probleem, en u weet niet hoe of wanneer het begon, hoeft u niet alleen maar "leef ermee." De ... gebruiken Betrouwbaarheidshistorie je kunt teruggaan in de tijd en erachter komen wanneer het probleem is begonnen, en waarschijnlijk zal dit je helpen het op te lossen!

Hoe te weten te komen wanneer een chronische Windows 7-fout voor het eerst werd gestart

1. Klik de Windows Start Menu Orb en toen Type in bekijk betrouwbaarheid en druk op invoeren.

2. Dit onderdeel kan even duren. Bladeren door uw systeemgeschiedenis klikken op verschillende datums. Kijk vooral voor rood X

pictogrammen en geel! pictogrammen. U kunt ook overschakelen naar Weken visie om het proces te versnellen.

3. Wanneer je Klik op een individu Datum, worden alle gebeurtenissen van die dag weergegeven. Waarschuwingen en kritieke berichten zijn problematisch, terwijl informatieve gebeurtenissen meestal goed nieuws zijn.

Door alleen deze gegevens te gebruiken, kunnen we achterhalen wanneer een probleem is ontstaan, en misschien zelfs de oorzaak. Maar wat als u niet zeker weet wat sommige van deze fouten zijn?

Hoe te verschuiven Problemen met betrouwbaarheid oplossen

4. Wanneer je Klik met de rechtermuisknop een bericht, je kunt meestal een of twee dingen doen. Zoek naar een oplossing of Bekijk technische details.

5. als jij geklikt Zoek naar een oplossing en je hebt dan een actieve internetverbindingWindows 7 maakt verbinding en zoekt een oplossing. Dit werkt echter slechts ongeveer 50% van de tijd en u ontvangt een melding dat Microsoft het probleem momenteel onderzoekt.

6. als jij geklikt Technische details bekijken, dan word je daarmee naar een venster gebracht. Onder de onleesbare hex-gegevens ziet u aan het einde een status- of foutcode. Kopiëren het.

Zodra u de foutcode hebt, zou deze u moeten helpen uw probleem te relateren aan andere gebruikers die hetzelfde probleem ondervinden. Wanneer Microsoft zegt dat ze zijn "onderzoek naar het probleem"Het betekent gewoon dat ze (1) niets doen, of(2) het vergelijken van foutcodes tussen verschillende gebruikers. Met behulp van deze tool in combinatie met de Windows 7 Problem Steps Recorder kan ook uw technische ondersteuningsteam helpen.