Windows 7 Probleem Stap Recorder maakt het oplossen van problemen eenvoudig [groovyTips]

Zelfs als je een groovy computer-professional bent, garandeer ikdat we allemaal van tijd tot tijd om de een of andere reden hulp nodig hebben. Helaas hebben mijn zussen en moeder meer computerhulp nodig dan de gemiddelde persoon. Hoe dan ook, een ding over proberen iemand met een computerprobleem te helpen, is dat het altijd gemakkelijker is als de persoon die u probeert te helpen, u de exacte details van hun probleem kan vertellen. Voeg screenshots toe aan de mix en dingen gaan meestal VEEL soepeler!

Gelukkig voor ons allemaal IT-familieleden,Microsoft heeft een ingebouwde tool opgenomen voor het vastleggen van de exacte stap-voor-stap acties samen met schermafbeeldingen terwijl de persoon met het probleem het probleem doorloopt. Ja, HEEL groovy ik weet het! Laten we de handleiding eens nader bekijken Windows 7 Probleem Stappen Recorder!

Hoe u uw stapsgewijze informatie kunt opnemen Probleeminformatie in Windows 7

1. Klik de Windows Start Menu Orb en toen Type in stappen opnemen en Klik de Stappen opnemen om een ​​probleem te reproduceren bedieningspaneel link.

2. Klik Start opnemen.

Zodra u op Record drukt, wordt alles opgenomenu doet dit samen met schermafbeeldingen telkens wanneer u op een Windows-menu klikt. De recorder bewaakt ook de applicaties die u gebruikt en registreert de benodigde gegevens over de app, zodat uw technische ondersteuning u kan helpen met uw probleem. Ga voor deze test door en doe wat je wilt.

3. Als je klaar bent met het reproduceren van je probleem of spelen Klik Stop Record.

4. U wordt gevraagd het opgenomen bestand op uw computer op te slaan. Naam de Het dossier, Kiezen en Klik Opslaan.

Het bestand wordt opgeslagen.zip-formaat om ruimte te besparen en het eenvoudiger te maken om naar uw technische ondersteuning / familielid te verzenden. Windows 7 biedt native .zip-ondersteuning, zodat u ze kunt openen of extraheren zonder extra hulpmiddelen. Dat is alles wat u hoeft te doen! Het bestand is klaar om rechtstreeks naar uw computerhelpdeskundige te worden verzonden.

Om het bestand te uploaden en te verzenden met degroovyPost community forum lees dit bericht. Ons hippe technische ondersteuningsforum is geweldig om snel hulp te krijgen. Als alternatief zijn er veel verschillende manieren om bestanden via internet te verzenden, maar mijn favoriet is e-mail of drop.io.

Welke informatie is opgenomen in Windows 7 Probleemrecorderbestand?

Binnen het .zip-bestand bevindt zich een MHTML-bestand met de titel Problem_2010 # DATE _ ### of iets in die richting. Dit is het eigenlijke bestand dat uw deskundige helper zal bekijken.

5. In het bestand zijn schermafbeeldingen opgenomen. Toen u uw probleem opnam, maakte Windows 7 elke keer dat u op de muis klikte een momentopname van het scherm en markeerde vervolgens het gebied waaraan u werkte. Dit is veel eenvoudiger dan screenshots maken en zelf hoogtepunten toevoegen!

6. Samen met de screenshots zijn er enkele extradetails. Voordat u het bestand naar uw deskundige helper stuurt, moet u ervoor zorgen dat het geen persoonlijke privégegevens bevat die u niet wilt delen.

7. De aanvullende details zeggen niet veel, maar ze bevatten wel:

• Besturingssysteem versie-informatie
• Het aantal stappen dat bij het probleem is betrokken
• De programma's waar elke klik plaatsvond
• Welke toetsen werden ingedrukt tijdens de probleemopname
• Het tijdstip van de opname

Meestal is dit voldoende informatie voor uw helper om uw probleem te kunnen repliceren en u onmiddellijk een oplossing te geven.

Als u vindt dat er nog steeds niet genoeg informatie in het bestand is, kunt u tijdens elke stap opmerkingen achterlaten en deze zijn zichtbaar boven elke afzonderlijke screenshot.

Nu weet je hoe je de Windows 7 Probleem Stappen Recorder! Hoewel ik zeker weet dat je deze groovy gratis tool van Microsoft zult waarderen, weet ik zeker dat je computerhulpdeskundige nog meer zal waarderen!

Heeft u een computerhulpvraag en wilt u snel antwoord? Plaats uw opgeslagen zip-bestand op het groovyPost gemeenschapsforum en de groovy gemeenschap is hier om te helpen!