באמת, זה לא אתם, הם הם!

בדרך כלל כשאני נתקל בבעיות באתר גוגל, אני בודק את החיבור שלי, מפעיל אתחול מחדש וכו '. הפעם עם זאת זה לא אני - זה היה גוגל!

מוקדם יותר הבוקר היו לגוגל בעיותמרבית המוצרים המקוונים שלה כולל GMail, Google Drive ו- Google Docs. אם תירשם לעדכון ה- RSS של סטטוס האפליקציות של גוגל, כנראה שכבר ידעת זאת לפני שעשיתי ...

דף סטטוס של אפליקציה

ואם תלחץ על אחד הכדורים הכתומים שבדף, תוכל לקבל עדכון נחמד לשחק-לפי-משחק בזמן שהם פועלים לשחזור השירות.

פרטי שירות אירועים של גוגל

אני צריך לשבח את גוגל שהיא כל כך שקופהעם אירועים שהם נתקלים בהם. פעמים רבות חברות מנסות לחפות על סוגיות ולשחק את המקרים. אני מאמין ששקיפות צריכה להיות הנורמה עבור עסק. אם אתה מתקשר לעיתים קרובות ובגלוי עם הלקוחות שלך, תבנה מערכת יחסים המבוססת על אמון וברוב המקרים, הם יבינו מתי אתה נתקל בבעיות. נסה לכסות עלייך כישלונות ולהסתתר מאחורי "תירוצים", תמצא רק כאב ... במיוחד בעולם של טוויטר ופייסבוק.

אז בפעם הבאה שאתה נתקל בבעיות באפליקציית Google, אתה יודע לאן ללכת לרחרח כדי לקבל עדכונים עדכניים מגוגל וצוות ניהול האירועים שלה.