Zaista, to niste vi, to su oni! - Google Outage

Kada imam problema na Google web mjestu, provjeravam vezu, ponovno pokrećem itd. Ovaj put, međutim, nisam bio ja, to je bio Google!

Rano jutros Google je imao problema sa svimevećina njegovih mrežnih proizvoda, uključujući GMail, Google disk i Google dokumente. Ako se pretplatite na Googleov RSS feed RSS statusa, vjerojatno ste to već znali i prije nego što to učinim…

Stranica sa statusom aplikacije

A ako kliknete na jedan od narančastih metaka na stranici, možete dobiti lijepo ažuriranje play-by-play dok oni rade na vraćanju usluge.

Pojedinosti o usluzi Google Upravljanje incidentima

Moram pohvaliti Google jer je toliko transparentans incidentima na koje naiđu. Kompanije često pokušavaju sakriti probleme i umanjiti incidente. Smatram da bi transparentnost trebala biti norma za posao. Ako često i otvoreno komunicirate sa svojim kupcima, izgradit ćete odnos zasnovan na povjerenju i u većini slučajeva oni će shvatiti kada imate problema. Pokušajte sakriti nedostatke i sakriti se iza "opravdanja", naći ćete samo bol ... posebno u svijetu Twittera i Facebooka.

Dakle, kad sljedeći put budete imali problema s Googleovom aplikacijom, znate gdje možete njuškati da biste dobili ažurirana ažuriranja od Googlea i njegovog tima za upravljanje incidentima.