क्या अमेज़न रेस्क्यू डेटा रिकवरी प्लान वर्थ है?

जब आप अमेज़ॅन से हार्ड ड्राइव खरीदते हैं, तो वे आपको एक सुपर सस्ते डेटा सुरक्षा योजना प्रदान करते हैं। लेकिन वास्तव में आपको क्या मिलता है?

यदि आपने कभी हार्ड ड्राइव या मेमोरी खरीदी हैअमेज़ॅन के कार्ड से, आपने शायद उन छोटे चेकबॉक्सों पर ध्यान दिया है जहां आप केवल कुछ रुपये के लिए डेटा रिकवरी प्लान पर काम कर सकते हैं। मैंने इसे पहले देखा था और अपने आप से सोचा था: "स्पष्ट रूप से घोटाला।" यह उस तरह की सुरक्षा योजना है, जिसे स्टोर में $ 30 एचडीएमआई केबल खरीदने पर बेस्ट बाय आपको बेचने की कोशिश करता है।

लेकिन फिर, यह अमेज़ॅन है, जो ग्राहक सेवा के दृष्टिकोण से अब तक मेरे लिए बहुत अच्छा है।

इसलिए, मैंने सोचा कि मैं इसे एक चक्कर दूंगा। मैंने सैनडिस्क से 16 जीबी यूएसबी ड्राइव के लिए $ 2 1-वर्ष की डेटा सुरक्षा योजना खरीदी। फिर, मैंने इसे तोड़ दिया और सेवा का परीक्षण करने के लिए तैयार हो गया। कुल मिलाकर, मैं प्रसन्न था। लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि मैं अतिरिक्त निवेश की सिफारिश करूंगा। अपडेट करें: सीगेट के लोग इस ब्लॉग पोस्ट को पढ़ने के बाद मेरे पास पहुँचे। समीक्षा के अंत के पास मेरे पास कुछ अपडेट और स्पष्टीकरण हैं।

मैं आपको बताता हूं कि क्या हुआ था और मुझे क्यों लगता है।

अमेज़न डेटा रिकवरी प्लान की समीक्षा - बचाव डेटा रिकवरी सेवा

यहां बताया गया है कि अमेजन रेस्क्यू डेटा रिकवरी सर्विसेज कैसे काम करती है:

जब आप हार्ड ड्राइव, थंब ड्राइव, एसडी कार्ड, यूएसबी ड्राइव या अमेज़ॅन से किसी अन्य प्रकार की स्टोरेज डिवाइस खरीदते हैं, तो आपको डेटा रिकवरी सेवा योजना जोड़ने के लिए कहा जाएगा।

आप चेकबॉक्स को "कार्ट में जोड़ें" बटन के ठीक ऊपर देख सकते हैं। यदि आप बाहर निकलते हैं, तो अमेज़ॅन, बहुत ही आकर्षक शैली में, आपको इसके बारे में एक पॉप-अप दिखाएगा।

मुझे लगता है कि वे इनमें से बहुत कुछ बेचते हैं। आप इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं, लेकिन इसका सार यह है कि यदि आपकी ड्राइव या डिस्क विफल हो जाती है, तो वे आपके द्वारा भुगतान किए गए डेटा को वापस कर देंगे या वापस कर देंगे। वसूली योजना के लिए ही। लैब से और उसके पास मुफ्त शिपिंग है और आप खरीद के 30 दिनों के भीतर एक रिकवरी सेवा योजना पर काम कर सकते हैं।

तो, "डेटा" को पुनर्प्राप्त करने वाले "वे" कौन हैं? यह अमेज़न नहीं है।

विक्रेता को After Solutions के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, जो हैकंपनी भी नहीं। यह किसी भी तीसरे पक्ष के विक्रेताओं में से एक हो सकता है जो कार्यक्रम में भाग लेते हैं। आपके द्वारा देखी जाने वाली बुलेट्स केवल उस कार्यक्रम के नियम हैं जो अमेज़न ने एक साथ रखा है, और यह वास्तविक समझौता नहीं है जो आप विक्रेता के साथ दर्ज कर रहे हैं। मुझे लगता है कि अगर कोई विक्रेता बुरा बर्ताव करता है, तो अमेजन उन्हें कार्यक्रम से हटा देता है ...

इस लेखन के समय तक, जब आप ब्राउज़ करते हैंडेटा रिकवरी सेवा योजनाओं के माध्यम से, आपको दो विक्रेता दिखाई देते हैं: एफए सर्विस प्लान और सीगेट। यदि आप वास्तविक उत्पाद पृष्ठ को देखते हैं और वारंटी पीडीएफ को नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि एफए सर्विस प्लान वास्तव में सीगेट रेस्क्यू सर्विस प्लान है।

तो, अब के लिए, यह सीगेट जैसा दिखता है जो आपकी डेटा रिकवरी सेवाएं प्रदान करता है।

अमेज़ॅन के साथ अपने चेकआउट के बाद, आपको सेवा प्रदाता से अपने योजना विवरण के साथ एक ईमेल मिलेगा।

और बस। अगले चरण के बारे में एक साल के लिए योजना के बारे में भूल जाना है जैसे मैंने किया था। फिर, समाप्त होने से ठीक पहले, इसे अपने पेस के माध्यम से डालें।

एक अमेज़न बचाव डेटा रिकवरी सेवा योजना दाखिल करना

कुछ महीने पहले, मुझे डेटा हानि का अनुभव हुआपरिदृश्य। मैंने अपने अंगूठे ड्राइव पर फ़ोटो का एक गुच्छा रखा और फिर जब मैंने इसे प्लग किया, तो विंडोज 10 ने इसे नहीं पढ़ा। यह कहता रहा कि "आपको ड्राइव D में डिस्क को प्रारूपित करने की आवश्यकता है: इससे पहले कि आप इसका उपयोग कर सकें।" उह ओह।

मुझे पता है कि मैं जो अनुभव कर रहा था, वह हुआएक तार्किक डिस्क विफलता। ड्राइव के सामने का कुछ डेटा दूषित हो गया था, और इसलिए Windows यह नहीं बता सकता था कि ड्राइव WAS ठीक से पहले से ही स्वरूपित था। मेरी सभी फाइलें वहां थीं, लेकिन उन्हें एक्सेस नहीं किया जा सका। यह तब हो सकता है जब आपने अपनी ड्राइव को ठीक से अस्वीकार नहीं किया है, या यदि आपने गलती से इस पर एक त्वरित प्रारूप किया है।

अपना दावा खोलने के लिए, मैंने उस नंबर को कॉल किया जो सेवा प्रदाता से मेरे ईमेल में था। वारंटी पीडीएफ से:

मैंने एक कार्यदिवस और लाइनों पर मध्य-सुबह बुलायाभरा हुआ था। मैंने एक कॉलबैक नंबर छोड़ा और कुछ ही मिनटों में मुझे वापस बुलाया सीगेट प्रतिनिधि। उन्होंने मुझे उस समस्या का वर्णन करने के लिए कहा जो मैं कर रहा था और फिर कुछ मानक प्रश्नों के माध्यम से चला गया (उदाहरण के लिए: "क्या आपने ड्राइव को छोड़ दिया था?" "क्या डिस्क कोर्ट केस में शामिल है?" "ड्राइव एन्क्रिप्टेड है?")

उसके बाद, वे कैसे के विवरण के लिए नीचे उतरेमेरा दावा पूरा होगा। उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या कोई प्राथमिकता वाली फाइलें हैं जिन्हें मैं बरामद करना चाहता था, अगर वे सभी बरामद नहीं हो सकते। मैंने उन्हें बताया कि मैं विशेष रूप से फोटो और वीडियो देख रहा था।

फिर, उन्होंने मुझे क्लाउड या फिजिकल ड्राइव के माध्यम से मेरे पास डिलीवर की गई फाइल रखने का विकल्प दिया।

मैंने फिजिकल ड्राइव का विकल्प चुना। यदि आप जल्दबाज़ी में हैं, तो क्लाउड विकल्प अच्छा हो सकता है, लेकिन 16 जीबी मूल्य के वीडियो को एक अस्थायी लिंक से डाउनलोड करने की तुलना में, मैं मेल की प्रतीक्षा नहीं करता।

मेरे कॉल के 48 घंटों के भीतर, मुझे अपने ईमेल में प्रीपेड शिपिंग लेबल मिला। मैंने इसे एक गद्देदार लिफाफे पर थप्पड़ मारा, मेरी ड्राइव को अंदर कर दिया और दूर यूपीएस के माध्यम से चला गया।

एक अमेज़ॅन डेटा रिकवरी क्लेम का प्रसंस्करण

लगभग 5 व्यावसायिक दिनों में, मुझे एक ईमेल मिलीउस सीगेट को मेरी ड्राइव मिली थी। फिर, चीजें वास्तव में वहाँ से उठा लीं। कुछ ही मिनटों के अंतराल में, मुझे यह कहते हुए और ईमेल मिले कि उन्होंने मेरे ड्राइव पर काम करना शुरू कर दिया है। फिर, एक ईमेल ने कहा कि उन्होंने मेरे डेटा को सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्त कर लिया है। मुझे लगता है कि मैंने उन पर बहुत आसान कर दिया।

लगभग दो सप्ताह बाद, मुझे एक और ईमेल मिला जिसमें कहा गया था कि वे अपना डेटा मेरे पास वापस भेज रहे हैं। उन्होंने मुझे एक ट्रैकिंग नंबर और एक कीवर्ड भी दिया, क्योंकि जो मीडिया वे मुझे शिपिंग कर रहे थे वह एन्क्रिप्टेड था।

मेरी फाइलें वापस मिल रही हैं

कुछ और दिनों के बाद, मुझे सीगेट से पैकेज मिला। इसमें एक एंटीस्टैटिक बैग में मेरा मूल मीडिया शामिल था। यह व्यावहारिक रूप से अछूता दिखाई दिया।

फिर, मुझे लगता है कि एक लग रहा था हैरान थानई-इन-द-बॉक्स 4 टीबी हार्ड ड्राइव। मुझे यकीन था कि यह एक गलती थी और इसके बारे में ग्राहक सहायता से संपर्क किया। किसी ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी, इसलिए मैं आखिरकार इसे खोलने और इसे प्लग-इन क्रैक करने के लिए इधर-उधर हो गया। पता चला, यह मेरी बरामद फाइलें थीं। मैं यह अनुमान लगा रहा हूं कि यह एक refurbished ड्राइव है जो उन्होंने मेरा डेटा फेंक दिया था। बॉक्स के करीब देखते हुए, मैं देख सकता हूं कि इस पर मेरे केस नंबर के साथ स्टिकर हैं। लेकिन हे, मुफ्त 4 टीबी हार्ड ड्राइव सभी एक ही ...

ड्राइव BitLocker- रक्षित था। मुझे उस ईमेल से कीवर्ड दर्ज करना था जो सीगेट ने मुझे भेजा था।

मेरी फाइलें रूट नामक एक फ़ोल्डर में थीं। मेरी सभी फाइलें 100% सफल रिकवरी दर थीं।

क्या अमेज़न रेस्क्यू डेटा रिकवरी सर्विस प्लान के लायक है?

सीगेट डेटा रिकवरी प्लान के साथ मेरा अनुभवबहुत सकारात्मक था। फोन प्रतिनिधि बहुत मददगार और विनम्र था। दावा प्रक्रिया सुचारू थी। पुनर्प्राप्ति त्वरित, सुपर सफल थी, और मुझे पूरे समय लूप में रखा गया था। सभी ने बताया, मेरे डेटा को वापस पाने में लगभग 2-3 सप्ताह लग गए। और मुझे इसमें से एक टीबी हार्ड ड्राइव मुफ्त (शायद रीफर्बिश्ड) मिली।

लेकिन क्या मैं इसे खरीदने की सलाह दूंगा?

एक तरफ, मेरी ड्राइव के लिए, यह केवल $ 2 के लिए थाएक वर्ष की सुरक्षा। यह बाहरी हार्ड डिस्क ड्राइव और उच्च क्षमता ड्राइव के लिए $ 10 या $ 15 तक रेंग सकता है। लेकिन यह ड्राइव की कीमत की तुलना में अभी भी एक पित्त है।

लेकिन मुझे लगता है कि यह पूरी तरह से इसके लायक नहीं हो सकता है।

मैं आपको बताऊंगा कि क्यों।

मेरी डेटा लॉस की स्थिति बहुत, बहुत बुनियादी थी। मेरे पास एक तार्किक विफलता थी - अर्थात्, मेरी ड्राइव पर हार्डवेयर ठीक था, कोई भौतिक क्षति नहीं थी, लेकिन डिस्क पर डेटा दूषित था।

सच कहूं तो, यह लगभग वास्तविक दुनिया में अब कभी नहीं होता है। आपको इन सभी चेतावनियों को आपके ड्राइव को ठीक से खारिज करने के बारे में मिलता है, लेकिन आपको सच बताने के लिए, मैं हूं सुंदर हे लापरवाह कभी-कभी और मैंने कभी नहीं कियाफ्लैश ड्राइव या बाहरी हार्ड ड्राइव की सहज तार्किक विफलता। वास्तव में, मेरे लिए शारीरिक रूप से भी असफल होना कठिन था। मेरे पास एक लैपटॉप से ​​एक पुरानी हार्ड डिस्क ड्राइव है जिसे मैंने एक बाड़े में रखा था और मैं अपनी कार में एमपी 3 खेलने के लिए डाल दिया था। यह सर्दियों के मौसम के सबसे ठंडे और गर्मियों के मौसम में सबसे गर्म रहता है। जब मैं कार शुरू करता हूं तो यह चालू हो जाता है और जब मैं कार को बंद करता हूं तो यह तुरंत बंद हो जाता है। अपने जीवनकाल में किसी भी बिंदु पर इसे कभी भी ठीक से नहीं निकाला गया। और वह चीज उस तरह के दुरुपयोग के तीन साल बाद भी खूबसूरती से प्रदर्शन करती है।

लब्बोलुआब यह है कि भंडारण ड्राइव-विशेष रूप सेइन दिनों USB ड्राइव और फ्लैश ड्राइव अविश्वसनीय रूप से विश्वसनीय हैं। यह बहुत कम संभावना है कि आपका ड्राइव विफल हो जाएगा, खासकर पहले एक या दो वर्षों के भीतर।

और यदि आप एक विफलता को देखते हैं जैसे मैं था,आप संभवतः अपने डेटा को रिक्यूवा जैसे मुफ्त डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर, या ईज़ीयूएस डेटा रिकवरी विजार्ड प्रो जैसे पेशेवर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने दम पर पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

जब आपकी ड्राइव को शारीरिक क्षति होती है तो आपको वास्तव में केवल पेशेवर मदद की आवश्यकता होती है। और उस स्थिति में, अमेज़ॅन के माध्यम से आपके द्वारा खरीदी गई $ 2 योजना आपको कवर करने वाली नहीं है।

याद रखें कि मैंने कैसे कहा कि वे आपको वापस कर देंगेयदि वे आपके डेटा को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते तो पैसा? यदि आपने अपनी ड्राइव को गंभीर रूप से गड़बड़ कर दिया है, जैसे कि इसे एक कॉफी कप में गिरा दिया या कार के साथ इसे चला दिया, तो सीगेट भी आपके डेटा को पुनर्प्राप्त करने के प्रयास में नहीं जा रहा है। वे केवल सबसे कम लटके फलों के बाद जाते हैं। जैसा कि उन्हें होना चाहिए, $ 2 के लिए।

एक गंभीर हार्ड ड्राइव विफलता से डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए, आपको पेशेवर डेटा रिकवरी उपकरण, एक साफ कमरे, और फीस आसानी से हजारों में पहुंचने की आवश्यकता है।

सीगेट में यह सामान है। लेकिन अमेज़ॅन से आपकी मूल $ 2 योजना में उनकी प्रयोगशाला वसूली सेवाएं शामिल नहीं हैं।

अपडेट करें: ठीक है, इसलिए यहां मुझे चीजें मिलीं, जो कि 100% सही नहीं हैं। सीगेट रिकवरी सर्विस के एक प्रतिनिधि ने मुझे एक ईमेल शूट किया और निम्नलिखित बातों को स्पष्ट किया:

• बचाव डेटा रिकवरी योजना द्वारा कवर किए गए उपकरण करना सीगेट के डेटा रिकवरी लैब में सेवा के लिए योग्य हैं। इसमें शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हार्ड ड्राइव से डेटा रिकवरी शामिल है।
• लैब में शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त एचडीडी से डेटा रिकवरी की औसत लागत लगभग $ 650 है। यदि आपने एक बचाव योजना के लिए भुगतान किया है, तो आपको अपने कवरेज के हिस्से के रूप में सेवा का यही स्तर मिलता है।

तो, यह अच्छी खबर है। ऐसा लगता है कि सीगेट आपके डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए एक ईमानदार प्रयास करता है, और इसमें इसे अपनी प्रयोगशाला में लाना शामिल है।

मैंने अपने पिछले बयानों को कुछ पर आधारित किया थाअमेज़ॅन सेवा की समीक्षा करता है, जिसमें बताया गया था कि ड्राइव वापस कर दिए गए थे और बचाव योजना की लागत यह निर्धारित करने के बाद वापस कर दी गई थी कि डेटा अपरिवर्तनीय था। मैं अभी भी उन समीक्षाओं की एक बहुत कुछ देख रहा हूं जो कहती हैं कि उनका डेटा अपरिवर्तनीय था और उन्हें बस अपना पैसा वापस मिल गया था। वे बहुत सारी सकारात्मक समीक्षाओं के साथ मिश्रित होते हैं, और कुल मिलाकर, अमेज़ॅन पर बचाव योजना की रेटिंग अधिक है।

मुझे सफलता के लिए अच्छा अनुभव नहीं हैदर शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त ड्राइव के लिए है। मैंने कंपनी से योजना के तहत कितनी बार शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त ड्राइव बरामद किए जाने के बारे में कुछ आंकड़े प्रदान करने के लिए कहा है। लेकिन तथ्य यह है कि एक ड्राइव गलती से क्षतिग्रस्त हो गई है या उसे तुरंत सेवा के लिए अयोग्य घोषित नहीं किया गया है।

निचला-रेखा: अमेज़ॅन डेटा रिकवरी सेवाएँ शानदार हैं, लेकिन यह योग्य नहीं है

जैसा मैंने कहा, मुझे अपने साथ एक बहुत अच्छा अनुभव थाडेटा रिकवरी सेवा योजना। लेकिन वास्तविक दुनिया में, आपके द्वारा सामना किए जाने वाले किसी भी डेटा हानि परिदृश्य को या तो आसानी से घर पर आसानी से प्राप्त किया जाता है या एक प्रयोगशाला में सैकड़ों डॉलर खर्च होंगे। उन चरम सीमाओं के बीच के मामले बहुत दुर्लभ हैं। सीगेट का कहना है कि यहां तक ​​कि चरम मामलों को भी कवर किया जाता है, लेकिन आपकी हार्ड ड्राइव के गंभीर नुकसान के बाद आपका डेटा अपरिवर्तनीय है। और उस स्थिति में, आप भाग्य से बाहर हैं।

ठीक प्रिंट से:

जैसा कि एक टिप्पणीकार ने नीचे बताया है, सबसे अच्छापुनर्प्राप्ति योजना आपको एक मजबूत और निरर्थक बैकअप प्रणाली मिल सकती है। यदि आपकी कीमती तस्वीरें और डेटा केवल एक हार्ड ड्राइव पर मौजूद हैं जो विफलता के लिए अतिसंवेदनशील है, तो यह एक समस्या है। अमेज़ॅन बचाव योजना की गारंटी या आपके पैसे वापस आ रहे हैं, लेकिन यदि आपका डेटा चला गया है तो $ 9.99 वापस नहीं मिल रहा है।

आपके क्या विचार हैं? क्या आप डेटा सुरक्षा कवरेज के लिए भुगतान करते हैं? क्यों या क्यों नहीं? मुझे इसके बारे में टिप्पणियों में बताएं।