Blackberry-seisokin 4. päivä - toimitusjohtaja Mike Lazaridis pyytää anteeksi

RIM: n toimitusjohtaja Mike Lazaridis asettuu maailmanlaajuisen karhunvatukasanomien keskeytyksen 4. päivänä ja iPhone 4S-julkaisun aattona ja lähettää YouTuben kautta julkisen anteeksipyynnön asiakkailleen.

RIM: n toimitusjohtaja Mike Lazaridis:

”Sen jälkeen kun lanseerasimme Blackberryn vuonna 1999, se on ollut minuntavoitteena tarjota luotettava, reaaliaikainen viestintä ympäri maailmaa. Emme saavuttaneet tavoitetta tällä viikolla. Ei edes lähelle. Pahoittelen palvelun katkoksia tällä viikolla. Olemme antaneet monet teistä alas. Mutta haluan vakuuttaa teille, että työskentelemme ympäri vuorokauden tämän korjaamiseksi. Odotat parempaa meiltä. Ja odotan meiltä parempaa. Pian sanotaan, että tämä ongelma on ratkaistu täysin ... "

Tämän mittainen järjestelmän katkos ei ole koskaan hyvämitä tahansa yritystä. RIM: n kannalta tätä korostaa tiukka kilpailu, jota se on saanut ensimmäisten iPhone- ja Android-matkapuhelimien julkaisun jälkeen. Jos tietotekniikkapäälliköt olivat mukana Microsoft Exchange Activesync -sovelluksen alkuperäisellä tuella, siirtymässä alustalta ja siirryttäessä iPhoneen tai Android-mobiililaitteisiin, tämä uusi seisokki vahvistaa tarvetta suhtautua vakavasti matkaviestintästrategiansa uudelleentarkasteluun.

[opi_lisää kuvateksti = ”Päivitys 10:00 (GMT-5)”State =” open ”] Uutishuoneensa sivulla RIM justjulkaisi päivityksen uutishuoneelleen ja Facebook-sivuilleen, että kaikki palvelut ovat täysin toimivia maailmanlaajuisesti. Vaikka näyttää siltä, ​​että kaikki on selkeästi annettu, en henkilökohtaisesti olisi yllättynyt, jos kestää useita päiviä, kun kaikki on 100%, kun he pureskelevat sen viestien määrää. [/ Lue_more]