Office 365 kokee toisen käyttökatkon viikon sisällä

Eilen Microsoft näki pilvipalvelussaan seisokinToimistoverkko. Uutiset levisivät edes eilen keskipäivällä twittersfääristä. Palvelun kesto oli noin neljä tuntia. Tämä merkitsee toista kertaa viimeisen viiden päivän aikana, kun Microsoftilla on ollut ongelma online-pilvikonttorin sähköpostipalvelunsa kanssa, ja kuten jotkut tweetit näkevät, asiakkaat eivät ole siitä tyytyväisiä.

Microsoft on tunnistanut huoltoseisokin blogissaviesti: johtava insinööri, Rajesh Jha. Microsoftin mukaan ensimmäisen marraskuun 8. päivänä tapahtuneen sähkökatkon aiheutti haittaohjelmia lähettäviä viruksia, jotka tulvivat sen virustorjuntamoottoria. Eilen ongelman aiheutti yhdistelmä laitteistovirheitä, lisääntynyttä palvelimen kuormitusta (600 000 käyttäjän veteraanisopimusta) ja virheilmoitusten puutetta.

Päivitykseen vastaavat asiakkaat ovat tyytymättömiäMicrosoftin puute viestinnästä ja palvelutilan raportoinnista. Microsoft on kuitenkin todennut, että se on parantanut sisäisen verkon hälytysjärjestelmiään auttaakseen niitä korjaamaan nopeammin tulevat ongelmat.

On todennäköistä, että tämäntyyppiset asiat selvitetään sen alkuvaiheissa, ennen kuin palvelu muuttuu yleisemmäksi eteenpäin liikkuville asiakkaille.