Brug trinoptager i Windows 8.1 til fejlfinding af pc-problemer

En nyttig hjælp introduceret i Windows 7tilladte brugere at få hjælp til at løse problemer på deres system er Problem Steps Recorder (PSR). Det findes stadig i Windows 8.1 og er blevet omdirigeret til blot trinoptager. PSR overses ofte, men gavner de understøttede nørder, der yder teknisk support.

Brug af trinoptager i Windows 8

For at starte PSR skal du bruge tastaturgenvejen Windows Key + Q at åbne Apps-søgning og type: optag trin og vælg trinoptagerikonet under resultaterne.

Det vil starte trinoptageren på dit skrivebord. Tryk på knappen Start optagelse, og gå gennem trinnene for at gengive det problem, du har.

Når du er færdig, skal du klikke på Stop optagelse. Den seje ting ved PSR i Windows 8 er, at det optager trin og skærme i både skrivebordet og moderne miljøer. Dette er fantastisk, fordi du ofte bliver sparket ind i det nye brugergrænseflade, og jeg har set, at flere brugere har forvirring med dette.

Derefter genereres en fil, der viser et skærmbilledeaf hver af de handlinger, du har udført. Ligesom hver gang du åbner et program eller åbner et nyt vindue eller fil. Derefter kan du blot sende det til din computersupportperson eller helpdesk.

Når din supportperson får rapporten. De har flere muligheder for at gennemgå, hvad problemet kan være.

De er også i stand til at få detaljerede oplysninger, der muligvis ikke betyder noget for dig, men som giver din support mulighed for at løse problemet.

Hvis du laver teknisk support til venner og familie, skal du huske, at hjælpeprogrammet til trinoptager kan spare dig for meget tid og besvær, når du prøver at finde ud af, hvad problemet er.