Apple, Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nde 1. Sırada

“Apple sürekli olarakyenilik ve ürün çeşitlendirme, sadece tek tek teknoloji parçalarını yenilemekle kalmıyor, aynı zamanda başarılı iPod'dan aranan iPhone'a ve son olarak iPad'e kadar teknolojileri tamamen yeni yönlere dönüştürüyor. Yılın ilk yarısında, iPad 9 milyar dolarlık iş üretti ve bu da Dell'in tüm tüketici PC işinden kazandığından% 30 daha fazla gelir elde etti. Apple, yeni iPad ürünlerini tablet bilgisayar pazarının egemenliğine soksa bile, geleneksel PC işi gelişmeye devam ediyor. 2011'in ikinci çeyreğinde Apple masaüstü ve dizüstü bilgisayar satışları, Dell’in tüketici ürünleri için yalnızca% 1'lik büyümeyle karşılaştırıldığında, yıllık% 16 büyüdü. ”

“Windows tabanlı PC üreticileri arasında çokbir yıl önceki küçük değişiklik. Yalnızca Hewlett-Packard’ın HP ve Compaq markaları küçük kazançlar gösterir; HP markası Windows tabanlı bilgisayarlar arasında en iyisi% 1 ila 78 arasındadır, Compaq markası da benzer şekilde tüm markalar arasında% 1 ila 75 oranında iyileşir. İki HP markasıyla müşteri memnuniyeti, 2002 yılında HP ile Compaq arasındaki birleşmeden bu yana en üst seviyededir, ancak bu, HP’nin pazar payının tablet bilgisayar pazarı tarafından giderek daha fazla zorlandığı bir dönemdir. Sektörü tamamlayan Dell, Acer ve diğer tüm markaların (Toshiba, Lenovo ve Sony gibi) toplamı 77'de değişmedi ve iki HP markası arasındaki orta alanı kapladı. ”