Microsoft drar Windows 10 oktober 2018 på grund av saknade personliga filer

Microsoft pausar uppdateringen för Windows 10 oktober 2018 tills den kan åtgärda ett problem som får personliga filer att försvinna.

Under Microsofts Surface-evenemang den här veckan, iFörutom nya Surface-enheter tillkännagav företaget också lanseringen av Windows 10 oktober 2018-uppdatering, version 1809. Efter utgivningen har flera användare klagat på att personliga filer kommer att saknas efter uppdatering av sin dator. Microsoft har blockerat tillgängligheten för uppdateringen tills problemet med saknade filer har lösts.

Microsoft drar Windows 10 1809-uppdatering

På sin supportwebbplats noterar Microsoft följande:

"Vi har pausat lanseringen av uppdateringen av Windows 10 oktober 2018 (version 1809) för alla användare när vi undersöker isolerade rapporter om användare som saknade några filer efter uppdateringen."

Om du har upplevt problem och fått uppdateringenvia Windows Update vill Microsoft att du ska kontakta företaget direkt via telefon eller via dess supportwebbplats. Om du har laddat ner uppdateringen manuellt men inte installerat den ännu, säger Microsoft installera inte det, och vänta tills nya medier är tillgängliga. Microsoft kommer att tillhandahålla en uppdatering när den löser problemet och börjar rulla ut uppdateringen igen.

Om du har drabbats skulle du kunna återgå till version 1803. Gå till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Återställning> Gå tillbaka till föregående version av Windows 10. För steg för steg-instruktioner, kolla in vår artikel om hur du rullar tillbaka Windows 10 till föregående version.

Det är skäl som det som det är väsentligt förse till att du har en solid strategi för säkerhetskopiering av data. Vi uppmanar också alla att hålla på med nya Windows 10-funktionsuppdateringar i minst 30 dagar. Det ger dig tid att se vilka problem som dyker upp och för företaget att fixa dem. För mer, läs vår artikel om hur du försenar uppdateringen av Windows 10 oktober 2018. Förutom de saknade filerna har användare också rapporterat problem med drivrutiner, Task Manager, Microsoft-appar och mer.

Problemet kan åtgärdas med en kumulativ uppdatering för användare som redan har uppdaterat. Vi kommer att uppdatera den här artikeln när vi vet när Microsoft släpper en uppdatering och börjar rulla ut den igen.