Hur man får en gratis Surface Pro-nätkabelbyte för återkallade

Microsoft meddelade nyligen ett återkallande av maktsladdar till Surface Pro 2 och 3-modellerna som såldes före mars 2015. Uppenbarligen är adapterens hals benägen att slitas. Ersättningen är gratis, allt du behöver göra är att fylla i en applikation som Microsoft skapade för kunder.

Viktig: Det är frivilligt att fylla i ersättningsansökan. Microsoft är inte gå ut ur sitt sätt att kontakta dig om du äger en berörd enhet.

Microsoft Surface Pro-nätkabel återkallar

Varför minns Microsoft nätkablarna för Surface Pro, Surface Pro 2 och 3? Enligt Microsofts Surface Pro Power Recall-sida:

Skador kan uppstå över tid om nätströmsladdar är kraftigt och upprepade gånger böjda eller tätt lindade, till exempel. Exempel på skador inkluderar sprickbildning, frossa eller utbuktning.

Även om du inte ser skador på din nätströmsladd, Microsoft ber alla Surface Pro-, Surface Pro 2-kunder och före den 15 mars 2015, Surface Pro 3-kunder att beställa en gratis ersättningsströmsladd. källa

Om nätsladden ser ut som den som visas nedan bör du överväga att byta ut den. Det här är den del som ansluts till elstenen.

Här är en annan titt på den gamla stilkabeln och den nya från Microsoft:

Microsoft noterar också att nätkablar skadade av slitage kan överhettas och blir brand- eller stötarisk.

Du kan ta reda på när din Surface Pro-enhet tillverkades genom att gå till servicebeställningssidan och ange serienumret under enhetens kickstand.

Hur du får en gratis utbytesströmkabel för Surface Pro

För att få din kostnadsfria byte av nätsladden, gå till https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Rulla neråt sidan och logga in med ditt Microsoft-konto.

Ange ditt namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress och klicka sedan på Fortsätt.

Välj din enhet om den redan är registrerad. Om du inte registrerade din Surface måste du kontakta kundsupport och få den registrerad.

Du är nu registrerad för att få din nätsladdbyte. För att kontrollera statusen för din beställning kan du följa länkarna för att göra det och sedan skriva ut en kopia av kvittot för dina poster.

Vad händer om min plats inte stöds för Ersättningsprogrammet?

Även om programmet är världsomspännande är detta erbjudandeendast begränsat till länder där enheten köps och säljs. Till exempel fick jag min Surface Pro 3 i USA, och jag bor på Jamaica, som ligger i Karibien.

Användare av Surface Pro-enheter från andra delar avKaribien jag har talat med står inför en liknande fråga. Surface Pro 3 säljs officiellt på Jamaica av etablerade varumärken som Courts Jamaica; lokala återförsäljare måste genomgå vissa tull- och tullkrav för att återförsälja det här officiellt. Ditt bästa alternativ just nu är att be en betrodd vän eller familjemedlem i USA att samla in det för dina räkning och sedan skicka det till dig.