Vad är Googles nya Helpouts?

Letar du efter fler spelningar? Eller kanske du ibland sitter fast på något och kan använda en expert från första hand. Helpouts är en ny tjänst som Google lanserade idag som fungerar som en online marknadsplats för videorådgivning och konsulting. Prissättningsstrukturen gör det möjligt för programföretag att debitera efter en minut, timme eller en schablonavgift. För de berörda uppgav Google att det inte kommer att tillåta "vuxen" -innehåll i sina Helpouts, snarare syftet med Helpout-sessioner är att vara rent pedagogiskt och / eller hälsosamt nyttigt.

Vissa Helpouts, som Weight Watchers, ärtillgängligt gratis. Många andra stora företag hoppar på bandvagnen och erbjuder gratis helpouts designade för klassrumsliknande publik. Men de flesta hangouts tillhandahålls av individer och har en rimlig prislapp bifogad.

För glömska människor Standard Helpoutinställningar spelar in varje session och låter användare som köpte den spela upp sessionen på sin fritid. En snabb titt på konsumentavtalet avslöjar att Google inkluderar en 100% pengarna tillbaka-garanti som säger att om en Helpout inte var till hjälp kan det ifrågasättas och sprang genom Googles kvalitetssäkringsdisk för att avgöra om en återbetalning kommer att beviljas eller inte. Även tydligen kan vissa Helpouts som innehåller konfidentiell information (som hälsotjänster) inte registreras och Google övervakar inte innehållet.

Vid lanseringen har Google signerat ungefär 1000programföretag som sträcker sig över åtta olika tjänstgenrer. När du tänker på att den största leverantören av How To-videor på webben för närvarande är YouTube är detta verkligen ett lågrisk-experiment som Google kan ta. Om Helpouts misslyckas finns YouTube fortfarande där för människor som föredrar alltid gratis hjälp, även om det inte är tillgängligt i realtid.

Google Helpouts är endast tillgängligt på webben (viawebbläsare) eller som en Android-app. Det kommer att vara intressant att se om Google kan arbeta med Apple med tanke på att intäktsstrukturen för Helpouts är beroende av att ta 20% av avgiften som tjänsteleverantörer tar ut för videosessioner. Om det inte kan eller Google inte är beredd att ge Apple en nedskärning, kanske vi inte kommer att se Helpouts som stöds på iPad.