Dynamisk prissättning: Använd Chrome, betal mindre

För några veckor sedan hörde jag ett mycket intressant styckepå NPR: s On The Media om dynamisk prissättning. OTM intervjuade Slate-bidragsgivaren Annie Lowrey, som sammanfattade sin tidigare artikel före semestern om taktik som används av onlinehandlare för att ta ut olika kunder olika priser för samma produkter. Detta har inget att göra med varierande regionala skatter eller prissättning för medlemskap - det här är en direkt uppväxt med olika priser (eller som vissa kallar det "diskriminerande prissättning") baserat på kundprofilering. Låt oss till exempel säga att du går till Barnes och Noble och lägger till en bok i din kundvagn för $ 12,95, men ändra dig i sista stund och överge den. Tre veckor senare kommer du tillbaka och plötsligt kostar samma DVD 15,95 dollar. Varför? För nu vet Barnes & Noble att du verkligen vill ha den här artikeln - så mycket att du kom tillbaka för att köpa den. Så de tror att du kommer att betala lite extra eftersom de vet att du har fått ditt hjärta.

Men här är kickaren:

Rensa din cache och kakor eller slå av BarnesandNoble.com i en annan webbläsare och kolla in samma DVD med en ren skiffer och den är tillbaka till $ 12,95.

Allt detta är helt lagligt, som det påståsborde vara. Dynamisk prissättning fungerar också på andra sätt. Låt oss säga att du lägger till några artiklar i din kundvagn och överger den, antingen för att mulla över den eller se om du kan få en bättre affär någon annanstans. När du är ute och shoppar kan återförsäljaren skicka ett snabbt e-postmeddelande som säger: "Se, vi märkte att du lämnade några artiklar i din kundvagn - om du kommer tillbaka och går igenom köpet, kommer vi att slå av 10% och erbjuda dig gratis frakt. ”Det är det närmaste du kan komma att pruta på nätet, om än med robotar. Om det är rättvist i bilhandlaren, varför inte på 1800flowers.com eller Amazon.com?

Du kanske inte har märkt dynamisk prissättning, men jaggaranterar att det händer på de webbplatser du besöker regelbundet. Den ovannämnda Slate-artikeln citerade en Consumers Union-studie som fångade Barnes och Noble i akten tillbaka 2007. Förra året förvärvade Amazon Amie Street, förmodligen för att stänga av den konkurrerande digitala musiktjänsten men också för att skörda sin dynamiska prissättningsteknik.

Att veta att onlinebutiker spelar dinköpvanor kan göra att du känner dig missad, men kom ihåg att det verkligen är konsumenterna som spelat återförsäljaren i flera år genom att noggrant jämföra shopping på nätet. Vem här har någonsin stått i gångarna i en stor box-butik och letat upp produktpriserna på sina smartphones? Och vem här har någonsin använt Priceline eller Travelocity? Dynamisk prissättning är bara ytterligare en upptrappning i online shoppingvapenloppet.

Med det i åtanke finns det naturligtvis sätt att spela systemet rätt tillbaka. En intressant kommentar som Lowrey gjorde på OTM slog mig särskilt:

De glosade över den kommentaren mycket snabbt, menlogiken verkar hållbar. Google Chrome har en marknadsandel, men har en användarbas som tenderar mot de tidiga adoptörerna och potentiella trendmässigt - hipsterna på Internet, om du vill (du kan ta det som själv gratulerar eller inte). Det skulle vara vettigt att erbjuda rabatter till Google Chrome-användare, eftersom de tekniskt äventyrliga tenderar att vara mer evangeliska om sina nya upptäckter. Det är samma taktik som mjukvaruutvecklare använder när de erbjuder förhandsgranskningar och privata betatestmöjligheter till bloggägare och de som är starkt aktiva i sociala mediekanaler.

Det har varit minst ett dokumenterat fall avGoogle Chrome-användare får bättre erbjudanden än användare av Firefox och Safari, vilket markeras av konsumenten. Uppenbarligen erbjöd Capital One billån på 2,7% till Safari-användare, 2,3% till Chrome-användare, 3,1% till Opera-användare och 3,5% till Firefox-användare. Mycket intressant.

Så jag antar att takeaway är detta:

1. Varje gång du köper något på nätet, låt det gryta i vagnen i några timmar för att se om du får rabatter.
2. Använd Chrome när du shoppar. Om inte för den tekniska kunniga rabatten, då för inkognitoläge som kan hjälpa dig att förklara de faktiska priserna på saker.