Como corrigir os erros mais comuns de atualização e instalação do Windows 10

A atualização para o Windows 10, especialmente em sistemas mais antigos, pode ser bastante desafiadora. Vamos analisar os problemas mais comuns encontrados e sugestões para resolvê-los.

Com o prazo para a atualização gratuita do Windows 10iminente, milhões de usuários finais em todo o mundo estão ocupados atualizando seus clientes Windows. Infelizmente, muitos usuários estão descobrindo que, se um computador tiver mais de cinco anos, o potencial de erros durante a instalação é maior que os sistemas mais novos. Existem muitos fatores em jogo, e fizemos recomendações sobre o que você pode fazer antes de iniciar a instalação. Também abordamos algumas coisas que você pode tentar, caso a instalação do Windows 10 falhe. Dito isto, há um conjunto de erros comuns que os usuários provavelmente encontrarão ao tentar atualizar. Este artigo irá ajudá-lo a cortá-los pela raiz!

Corrigir erros de instalação irritantes do Windows 10

Embora alguns desses erros possam serauto-explicativo ou fornecer links para uma solução, outros podem ser obscuros; você geralmente fica perplexo. Eu farei o meu melhor para explicar o que está acontecendo e o que você pode tentar resolver o problema.

Escusado será dizer que não vou poder cobrirTODOS os problemas que você pode encontrar, portanto, se eu não listar o problema que está enfrentando, fique à vontade para publicá-lo em nosso Fórum de discussão gratuito do Windows 10 - Windows10Forum.com.

Não foi possível atualizar a partição reservada do sistema

Este erro está se tornando a estrela. A partição reservada do sistema foi introduzida pela primeira vez no Windows Vista como um meio de executar uma recuperação essencial do sistema. As funções típicas incluem acessar o ambiente de recuperação, onde os usuários podem executar tarefas básicas, como reparo de inicialização, diagnóstico de memória, acessar o prompt de comando e restaurar uma imagem do sistema. O problema com a partição reservada do sistema em versões mais antigas do Windows é que ela tende a ser pequena, geralmente de 100 a 300 MBs. O Windows 10 inclui mais funcionalidades, exigindo que a partição reservada do sistema tenha entre 500 e 600 MBs.

Os usuários podem resolver esse erro redimensionando a própria partição; confira nosso artigo anterior para obter instruções.

Placa de vídeo ou adaptador de vídeo incompatível

Consulte o site do fabricante para descobrir asstatus da sua placa de vídeo. Antes da atualização, instale os drivers mais recentes disponíveis (Windows 7, Windows 8.1 etc.). Se não houver drivers disponíveis ou opções de suporte do fabricante, isso provavelmente significa que o adaptador gráfico possui ou está se aproximando do status Fim da vida útil, o que limita o nível de assistência que o fabricante pode fornecer. A melhor opção, nesse caso, é comprar uma nova placa de vídeo. Eu sei, não é uma ótima escolha, desculpe-me por ser portadora de más notícias.

Se você instalou uma nova placa de vídeo sem desinstalar a placa de vídeo antiga, talvez seja necessário reinstalar a placa antiga e desinstalá-la corretamente através do Gerenciador de dispositivos.

Pressione a tecla Windows + R e, em seguida, tipo: devmgmt.msc, expanda Adaptadores de vídeo. Clique com o botão direito do mouse em Adaptador de vídeo listado e clique em Desinstalar.

Erro 0xC1900101-0x20017

Erro 0xC1900101-0x20017 pode ocorrer se o seu registro mestre de inicialização estiver corrompido. O MBR contém as informações de inicialização do sistema operacional. Os usuários podem tentar usar a mídia de instalação do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 para executar um reparo no sistema. Se a execução de um reparo do sistema não funcionar, é melhor fazer backup dos arquivos pessoais e, em seguida, executar uma instalação limpa.

Coloque o disco de instalação do Windows 7 ou Windows 8 na unidade de disco e inicie o computador.
Pressione uma tecla quando a mensagem indicando Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD aparece.
Selecione um idioma, hora, moeda e teclado, ou outro método de entrada e clique em Avançar.
Clique em Reparar seu computador.
Clique no sistema operacional que você deseja reparar e clique em Avançar.
Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema, clique em Prompt de comando.
Digite BOOTREC / FIXMBR e, em seguida, pressione ENTER.
Digite BOOTREC / FIXBOOT e, em seguida, pressione ENTER.
Digite Drive: bootBootsect.exe / NT60 All e, em seguida, pressione ENTER.

A instalação falhou na fase SECOND_BOOT com um erro durante MIGRATE_DATA

O uso de um nome incomum de máquina também pode afetar ocomportamento da configuração do Windows. Se você estiver usando uma conta com um nome como USER, ACCOUNT ou SYSTEM, altere-a para um nome de usuário comum, como John ou Maggy. Verifique se o nome da sua máquina é simples, sem pontos, hífens ou traços e use pelo menos oito caracteres. Desinstale o utilitário Antivírus e outro software de segurança, como Firewalls, e reinicie a instalação. Pastas pessoais redirecionadas em diferentes partições ou unidades podem acionar o erro. A restauração de pastas como Documentos, Música e Público no local original na unidade do sistema pode resolver esse problema.

WindowsUpdate_8007002C, WindowsUpdate_dt000, 0x80072ee7, 80070005, 80240020, 80246007, 80070004 ou Erro semelhante

Se você iniciar a instalação usando o Windows Update,erros como o descrito acima podem ocorrer por vários motivos. Às vezes, reiniciar o computador algumas vezes pode corrigi-lo. A remoção do software de segurança também pode ajudar. Se essas soluções básicas não funcionarem, é possível que algo esteja errado com sua pasta de distribuição de software.

Pressione a tecla Windows + R, tipo: appwiz.cpl depois pressione Enter. Procurar por solução de problemas então lança. Sob Sistema e Segurança, lançamento Corrigir problemas com o Windows Update depois siga o assistente na tela.

Se isso não resolver o problema, execute-o algunsmais vezes e tente novamente. Se o problema persistir, vale a pena tentar modificar manualmente a pasta de distribuição de software. Se essas instruções forem muito enigmáticas ou difíceis de tentar, mude para o uso da ferramenta de criação de mídia ou ISO para atualizar.

Pressione a tecla Windows + X no teclado e selecione “Prompt de comando (administrador)” no menu.
Desative os seguintes serviços: Windows Update Services, Cryptographic, BITS e MSI Installer. Digite cada comando e pressione Enter.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

bits de parada líquida

net stop msiserver

Continue renomeando o Distribuição de Software e Catroot2 pasta. Digite cada comando e pressione Enter.

ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

Reinicie cada um dos serviços que desativamos anteriormente: Windows Update Services, Cryptographic, BITS e MSI Installer. Digite cada comando e pressione Enter.

net start wuauserv

net start cryptSvc

bits iniciais líquidos

net start msiserver

Saia do prompt de comando e reinicie o computador. Tente iniciar a instalação novamente.

Um driver de mídia que seu computador precisa estar ausente

Se você estiver instalando a partir de mídia DVD ou USB, oos arquivos de instalação podem estar corrompidos. O arquivo ISO usado para criar a mídia de instalação também pode estar corrompido. Você pode tentar inicializar a mídia de instalação em um computador sobressalente em funcionamento para isolar o problema. Se a mensagem de erro ocorrer, você poderá tentar baixar o ISO novamente e recriar a mídia de instalação.

Assistente de atualização do Windows 10 travado em 99% ou em várias porcentagens

A maioria dos usuários usa o Windows Update para executar uma atualização para o Windows 10. O Assistente de Atualização pode se tornar não responsivo em um determinado momento. Segundo a Microsoft, esse é um comportamento normal.

Estamos cientes de que um conjunto de usuários está relatando umaexperiência de atualização lenta ou aparentemente travada ao tentar atualizar para o Windows 10 ou atualizar entre versões do Windows 10. O processo de atualização geralmente leva 90 minutos ou menos para ser concluído, mas há um subconjunto muito pequeno de PCs, geralmente dispositivos mais antigos ou mais lentos, onde o processo de atualização pode demorar mais que o normal. Essa situação não está relacionada a uma ferramenta de atualização específica e foi demonstrada com o Assistente de atualização do Windows 10, a Ferramenta de criação de mídia, a mídia USB e a mídia ISO.

Nesses casos, mesmo que a porcentagem de progressoparece travado, a atualização ainda está em execução. Uma mensagem de erro deve ser exibida em caso de falha real. É improvável que o cancelamento e a tentativa de métodos alternativos melhorem a experiência e redefinam qualquer progresso de atualização realizado.

Recomendamos que o usuário aguarde até a atualizaçãotermina antes de tomar outras medidas. Os usuários podem continuar trabalhando normalmente enquanto a atualização está em andamento. Um atraso de um dia seria altamente incomum, mas recomendamos que os usuários esperem tanto tempo para que a atualização seja concluída ou para confirmar se há um problema. Nesse momento, os usuários devem entrar em contato com o Suporte da Microsoft ou visitar um local da Microsoft Store para que possamos analisar problemas com o PC.

Via Microsoft.com

Dito isto, se você não puder esperar um dia por uma falha eventual, feche o assistente, reinicie o computador e tente o seguinte:

Desative o seu antivírus e outros softwares de segurança, como o firewall. Abra a unidade C:, procure a pasta $ WINDOWS. ~ BT depois clique duas vezes em Configuração para continuar ainstalação. Se o $ WINDOWS. ~ BT não estiver disponível, ative mostrar arquivos e pastas ocultos e tente novamente. Se você ainda não o vê, mude para o uso da Ferramenta de criação de mídia ou do arquivo ISO.

Solicitações de instalação do Windows 10 para uma chave do produto

Se você está aproveitando a atualização gratuitaoferta, que expirará em breve, dependendo de quando você ler isso; sua versão qualificada do Windows 7 ou Windows 8 deve estar ativada. Se não estiver ativado, será necessário fazê-lo antes de iniciar a instalação. Se você não souber se a sua licença do Windows é válida, consulte nossos fóruns para obter assistência na validação da sua licença. Além disso, verifique se você está atualizando para a edição correta.

O Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core deve instalar o Windows 10 Home
O Windows 7 Professional, o Windows 7 Ultimate, o Windows 8.0 Pro e o Windows 8.1 Pro devem instalar o Windows 10 Pro
Windows 7 - clique em Iniciar> clique com o botão direito do mouse em Computador> clique em Propriedades e procure na edição do Windows.
Windows 8 ou Windows 8.1 - pressione a tecla Windows + X> clique em Sistema e procure na edição do Windows.

Se você comprou uma licença para o Windows 10, poderárecupere sua chave do produto, localizada em um cartão na caixa do produto físico do Windows 10. Se você comprou sua licença do Windows 10 on-line, ela deve ser enviada por e-mail quando você fez sua compra. Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou faça login na sua Conta da Microsoft e recupere a chave do produto.

Instalação do Windows 10 em loop de reinicialização contínua

Se a instalação do Windows 10 continuar reiniciando sem avançar para fases como a Out of Box Experience, pode haver algumas anomalias em jogo.

Desligue o computador. Desconecte-o da tomada e aguarde 30 minutos a 1 hora.
Se você estiver usando um laptop, remova a bateria, se a opção estiver disponível.
Desconecte-se da Internet (desconecte a Ethernet ou desligue o Wi-Fi).
Conecte o sistema à energia novamente, permaneça desconectado da Internet e inicie o computador.
Uma das duas coisas pode acontecer: a instalação do Windows 10 pode reverter para a versão anterior do Windows ou a instalação completa.
Se a instalação for concluída e você vir a área de trabalho com a capacidade de clicar em Iniciar e iniciar programas, prossiga para se reconectar à Internet.
Se a instalação for revertida, tente atualizar manualmente usando a ferramenta de criação de mídia ou o arquivo ISO.

Algo aconteceu - Não foi possível saber se o seu PC está pronto para continuar instalando o Windows 10. Tente reiniciar a instalação.

Uma combinação de fatores pode estar em jogo aqui. Comece desinstalando o utilitário Antivírus e desabilite outro software de segurança, como o Firewall de software. Se você tiver algum dispositivo não essencial conectado ao seu sistema, desconecte-o também; basta manter o mouse e o teclado conectados. Se você estiver executando o Windows 8, execute o seguinte comando e reinicie a instalação.

Pressione a tecla Windows + X, clique em Prompt de Comando (Admin) e digite o seguinte comando:

rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN

Pressione Enter no teclado, saia do prompt de comando e reinicie.

Existem muitos outros usuários de mensagens de erro de configuraçãopode ocorrer ao tentar instalar o Windows 10. Se nenhuma das opções acima ajudar a superar a falha na instalação, entre nos nossos fóruns e informe-nos mais sobre isso. Você também pode conferir nosso artigo para resolver problemas após a instalação do Windows 10.