Recomendações da Microsoft: Entre em contato com o suporte para atualizações do Windows 10 não concluídas por prazo
A atualização gratuita do Windows 10, lançada no finalJulho de 2015 já chegou ao fim. O programa da Microsoft permitiu que usuários executando cópias qualificadas do Windows 7 e Windows 8 atualizassem para o Windows 10 gratuitamente até 29 de julho de 2016. encerrado. A partir desta semana, porém, muitos procrastinadores incluindo membros da minha família começou a lutar para obter a atualização gratuita anteso tempo acabou. Para muitos, porém, a pressa de última hora foi saudada por uma coleção de erros e falhas de configuração. Compilamos uma coleção dos principais erros de instalação do Windows, bem como algumas dezenas de outros artigos para ajudar os usuários a fazer o upgrade. Por causa das infinitas configurações de HW / SW que existem, infelizmente, não existe uma abordagem de tamanho único.
Dito isso, usuários que são somente cruzando a linha de chegada após 29 de julho de 2016, parece que A Microsoft pode dar a você uma trégua.
A Microsoft pode conceder anistia a alguns clientes por não concluir a atualização do Windows 10 no prazo
Várias respostas de engenheiros de suporte da Microsofte os moderadores da comunidade da Microsoft estão recomendando soluções diferentes para clientes apanhados na tempestade de atualizações do Windows 10. Uma nota adesiva postada no fórum fornece um cenário de perguntas e respostas. O moderador do Microsoft Forum, Yaqub K pergunta:
A oferta de atualização gratuita do Windows 10 ainda está disponível? Ainda me qualifico para a oferta gratuita se já tiver baixado o Windows 10 para uma unidade USB, mas ainda não atualizei meu dispositivo?
O moderador do fórum da Microsoft Rohit Chettri responde:
Oi,
Não, a oferta de atualização gratuita do Windows 10 terminou em29 de julho de 2016. Para se qualificar para a oferta gratuita, todos os upgrades devem ser concluídos e chegar à tela de “Boas-vindas” às 23h59 UTC-10 (Havaí) do dia 29 de julho; este é um ponto no tempo mundial.
O Windows 10 continuará disponível para compra em um dispositivo ou como uma versão completa do software. Uma versão de “atualização” com desconto do Windows 10 não estará à venda.
Você pode encontrar respostas para essas e outras perguntas sobre a atualização para o Windows 10 em Atualizar para o Windows 10: Perguntas frequentes.
Via Microsoft.com
Outro moderador do fórum, Charles [MSFT] respondeu a um tópico com a seguinte recomendação para clientes que ainda estão tentando concluir a atualização.
Oi Luna368,
A oferta de upgrade grátis expirou.A Microsoft entende que algumas pessoas podem ter tido problemas para instalar nos últimos dias. Entre em contato com a Microsoft e explique seu problema ao atualizar para o Windows 10. Nossos agentes de suporte podem ajudar a concluir a atualização que você iniciou antes do prazo.
Charles
Via Microsoft.com
Notícias empolgantes, mas não surpreendentes, da Microsoft!Eu, entretanto, não demoraria mais! Faça o upgrade o mais rápido possível! Se precisar de mais ajuda, leia nosso artigo para obter instruções sobre como usar o Contact Support no Windows 10 para entrar em contato com um Agente de Suporte Microsoft. Alguns usuários estão relatando que a ferramenta de criação de mídia usada para baixar os arquivos de instalação do Windows 10 agora está baixando a compilação 14393 mais recente, que será lançada oficialmente em 2 de agosto. Precisa de mais ajuda? Participe de nossos fóruns gratuitos do Windows 10 para discussões animadas, dicas e solução de problemas de instalações do Windows 10.
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