Como resolver problemas ao instalar aplicativos clássicos da área de trabalho e da Windows Store no Windows 10

Aplicativos de desktop clássicos estarão conosco porpor um longo tempo, goste ou não, mas a Microsoft está alinhando seu ecossistema de aplicativos em direção a um futuro livre do win32. A nova edição do Windows 10 S se concentra principalmente em aplicativos universais disponíveis na Windows Store. A Microsoft está colocando seu dinheiro onde está, trazendo alguns de seus clássicos, como o Office, para a loja.

Desenvolvedores de terceiros, como Apple, Spotify eO WhatsApp também está publicando seus respectivos aplicativos de desktop na Windows Store. Enquanto isso, os usuários ainda precisam instalar aplicativos de desktop clássicos. Até a relativamente nova Windows Store às vezes experimenta sua parcela de problemas. Neste artigo, abordamos alguns dos problemas comuns associados à instalação de aplicativos clássicos da área de trabalho e universal e como resolvê-los.

Resolver problemas Instalando aplicativos clássicos da área de trabalho e da Windows Store

Anteriormente, cobrimos as etapas para encontrar einstale aplicativos universais de desktop e modernos. É um processo bastante direto, esteja você instalando uma versão mais antiga do Adobe Photoshop; ou um aplicativo moderno como o Sketchable. Na maioria dos casos, as coisas vão sair sem problemas. Mas quando não o fazem, existem alguns problemas comuns.

Para aplicativos de área de trabalho, em particular, há três áreas principais em que você pode ter dificuldades: problemas no Windows Installer, componentes ou dependências ausentes ou configurações de segurança do sistema.

As duas últimas questões são as mais fáceis de resolver. Se estiver faltando um componente, como o Visual C ++ Redistributable, o Windows normalmente informará exatamente o que você precisa e é apenas uma questão de instalar a peça que falta.

Às vezes, aplicativos de segurança como o seuantivírus ou o Windows SmartScreen Filter embutido podem impedir a instalação correta de um aplicativo. Um aplicativo pode precisar de privilégios administrativos para funcionar também. Você pode resolver problemas como esse navegando até os arquivos de instalação, clicando com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e clicando em Executar como administrador.

Se você ainda estiver com problemas, saia da execuçãoaplicativos também podem aumentar as chances de uma instalação bem-sucedida. Alguns aplicativos terão dependências não disponíveis se um aplicativo existente estiver sendo executado ou usado. Exemplos incluem seu navegador da web ou um serviço do sistema. Reiniciar o computador ou executar uma inicialização limpa também pode ajudar.

Se todas as opções acima não funcionarem, é hora decomeçar a entrar no âmago da questão. Vamos começar dando uma olhada no Windows Installer. Os erros do Windows Installer podem sugerir que o serviço Windows Installer não está funcionando, os arquivos do aplicativo estão corrompidos ou o instalador não foi baixado corretamente.

Reinicie o serviço Windows Installer

Uma das primeiras coisas que você pode tentar é reiniciar o serviço Windows Installer. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R: services.msc depois pressione Enter. Role para baixo até o Serviço Windows Installer, selecione-o e verifique seu status para garantir que ele esteja iniciado e em execução.

Caso contrário, clique com o botão direito do mouse no Windows Installerserviço, clique em Propriedades. Selecione a guia Geral e clique em Iniciar para iniciar o serviço. Clique em Aplicar e depois em OK, reinicie o computador para confirmar as alterações; tente instalar o aplicativo novamente.

Reinstale o serviço Windows Installer

Se a instalação do aplicativo continuarfalhar, há várias outras opções que você pode tentar. O primeiro seria cancelar o registro e registrar o serviço Windows Installer. Isso basicamente o reinstala.

Pressione a tecla Windows + R, digite msiexec / unreg, e depois acertar Entrar.

Pressione a tecla Windows + R novamente, tipo msiexec / regservere pressione Enter.

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite regsvr32.exe / s% windir% system32msi.dll depois pressione Enter.

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite depois pressione Enter:

sc create msiserver start = binpath automático = “c: WindowsSystem32msiexec.exe / V” displayname = “Windows Installer”

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite depois pressione Enter: Net start msiserver

Executar a instalação de uma nova conta de usuário local

Outra opção que você pode tentar é criar um novoconta de usuário local e execute a instalação a partir daí. Isso pode ajudar a isolar o problema para verificar se o problema pode ser específico da sua conta ou dos arquivos do aplicativo. Se o aplicativo for instalado em outra conta, recomendamos que você descarte a conta antiga.

Use o DISM ou o Verificador de arquivos do sistema para corrigir problemas de disco

A execução dos comandos do DISM pode resolver qualquerproblemas de integridade com seu sistema. Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin). Digite cada um dos comandos e pressione Enter. Quando terminar, reinicie o seu computador.

Dism / Online / Imagem de limpeza / CheckHealth

Dism / Online / Imagem de limpeza / ScanHealth

Dism / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth

Outro comando que você pode executar é o utilitário verificador de arquivos do sistema. No prompt de comando, digite: sfc / scannow depois pressione Enter. Reinicie o seu computador quando terminar.

Solucionador de problemas do Microsoft Fix It

Se a configuração do aplicativo ainda falhar, oO Microsoft Fix It para Windows Installer pode ajudar. Esta solução de problemas executa uma lista de verificação de operações e resolve problemas que podem impedir a instalação do aplicativo, como chaves de registro corrompidas. Também pode ajudar na desinstalação de programas problemáticos. Após o download, inicie o arquivo .cab e clique em Avançar.

Gerenciadores de atualização de terceiros e instaladores leves

Alguns aplicativos incluem sua própria atualizaçãogerentes. Essa é uma das melhores maneiras de instalar novas versões de um aplicativo em vez de usar o instalador independente. Eu pessoalmente uso gerenciadores de atualização para aplicativos como o iTunes e o iCloud; ambos são notórios por problemas ao atualizar ou instalar novas versões.

Por um tempo agora, desenvolvedores de aplicativos popularesaplicativos como Adobe Reader, Skype, Chrome e Firefox fornecem pequenos arquivos de configuração para seus aplicativos. Introduzidos pela primeira vez com a onda do Windows Vista, chamada Click to Run, esses programas de instalação não contêm os arquivos de instalação completos e exigem uma conexão ativa com a Internet durante a instalação. Se você não estiver conectado, geralmente receberá um erro como o seguinte:

Nesses casos, você precisará encontrar e baixaro instalador completo do aplicativo que você precisa com antecedência. Os desenvolvedores costumam mantê-los em uma seção oculta do site. Usando seu mecanismo de pesquisa favorito, você pode encontrar o download direto para o instalador completo. Por exemplo, digite: nome do aplicativo seguido pelo instalador offline. Tenha cuidado ao abrir links, pois alguns terçosOs sites de terceiros hospedarão cópias do instalador para um aplicativo popular. Às vezes, eles não podem ser confiáveis, pois podem ser modificados e injetados com instaladores adicionais com software indesejado.

Uma das melhores soluções que recomendamos paraa instalação de aplicativos populares de terceiros é o Ninite. O tutorial recente de Brian cobre como o serviço funciona; fornecendo uma coleção abrangente de aplicativos de que você provavelmente precisará após configurar um novo PC ou executar uma nova instalação.

Anteriormente, mencionamos tecnologias de segurança emO Windows 10 também pode interferir na configuração do aplicativo. Os mais comuns são o filtro Windows SmartScreen. Na verdade, ele está fazendo seu trabalho e, na maioria dos casos, se aparecer, é provável que você esteja baixando de uma fonte não confiável. Novamente, verifique se você está baixando um aplicativo no site do desenvolvedor. Existem sites que fingem ser o autor de um aplicativo, portanto, procure sinais óbvios, como o URL, ou gráficos ruins ou distorcidos.

Solução de problemas de aplicativos universais

Brian cobriu a maioria das etapas de solução de problemas que você pode tentar ao resolver problemas ao baixar aplicativos da Windows Store. Mais algumas coisas que eu adicionaria à lista de opções que você pode experimentar:

Antes de verificar as atualizações do Windows Update antestentando baixar ou atualizar aplicativos da Loja. Às vezes, a Microsoft lança atualizações cumulativas que incluem correções de infraestrutura para aplicativos como a Store.

Limite o número de aplicativos que você baixa ou atualizade uma vez. Percebo que, se você tiver muitos aplicativos para atualizar, isso pode interromper as atualizações de todos os aplicativos, especialmente para redes de baixa largura de banda. Em vez disso, o que os usuários podem fazer é pausar todas as atualizações, atualizar cada aplicativo de cada vez ou apenas alguns e clicar em Atualizar tudo.

Os usuários também podem procurar atualizações para a Lojaaplicativo em si. Se você o encontrar na lista de atualizações, pause todas as atualizações e atualize o aplicativo da Loja primeiro. Reinicie o aplicativo Store e tente atualizar todos os seus aplicativos novamente.

Registrar novamente os aplicativos também pode corrigir alguns dos problemas comuns que você pode enfrentar com aplicativos quebrados ou com os que não foram instalados corretamente na Loja. Pressione a tecla Windows + X e clique em Windows PowerShell (Admin).

Digite ou copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

Reinstale o Windows 10

Se você chegou até aqui e o Windows Installer éainda não está funcionando ou se você tiver problemas para fazer o download na loja, provavelmente precisará reinstalar o Windows 10. Isso pode ser feito sem excluir seus arquivos e aplicativos pessoais. Chamado de atualização de reparo, tudo o que você precisa fazer é baixar uma cópia do arquivo ISO usando a Ferramenta de Criação de Mídia. Se você não conseguir baixar o arquivo ISO no computador de destino, vá para o computador de trabalho e faça o download lá.

Após o download, clique duas vezes no arquivo ISO paramonte-o ou clique com o botão direito do mouse e clique em Abrir com> Gerenciador de Arquivos. Prossiga para iniciar o arquivo de instalação, siga o assistente na tela, escolha a opção Manter arquivos, aplicativos e configurações pessoais.

Conclusão

Isso é muito digerível, mas na maioria dos casos,problemas com a instalação de aplicativos no Windows são bastante raros. Às vezes, atualizações ou aplicativos de terceiros podem corromper partes do sistema. Você também deve aproveitar as ferramentas do Windows 10 que podem manter a estabilidade do sistema, como a criação de pontos regulares de Restauração do Sistema. Felizmente, se você tiver a sorte de enfrentar um problema como esse, essas soluções podem ajudá-lo a resolvê-las.

Conte-nos sobre suas experiências com a instalação de aplicativos no Windows 10 na seção de comentários.