Apple novērtēja 1. vietu Amerikas klientu apmierinātības indeksā

“Apple konsekventi ir bijis priekšgalāinovācijas un produktu dažādošana, ne tikai atsevišķu tehnoloģiju atjaunošana, bet arī tehnoloģiju virzīšana pilnīgi jaunos virzienos - no veiksmīgā iPod uz pieprasīto iPhone un, pēdējā laikā, iPad. Gada pirmajā pusē iPad biznesā ir radījis 9 miljardus dolāru, kas ir par 30% vairāk ieņēmumu nekā Dell nopelnījis no visa sava personālo datoru biznesa. Pat ja Apple kavē jauno iPad produktu nonākšanu dominējošā stāvoklī planšetdatoru tirgū, tradicionālais datoru bizness turpina attīstīties. 2011. gada otrajā ceturksnī Apple galddatoru un klēpjdatoru pārdošanas apjomi salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu pieauga par 16%, salīdzinot ar Dell patēriņa preču pieaugumu tikai par 1%. ”

“Starp datoriem, kuru pamatā ir Windows, ir ļoti daudzmaz izmaiņu salīdzinājumā ar gadu iepriekš. Tikai Hewlett-Packard HP un Compaq zīmoli uzrāda nelielu ieguvumu - HP zīmols ir lielāks par 1% līdz 78, vislabāk starp datoriem, kuru pamatā ir Windows, savukārt Compaq zīmols līdzīgi uzlabojas no 1% līdz 75, pēdējais starp visiem zīmoliem. Klientu apmierinātība ar diviem HP zīmoliem ir augstākajā līmenī kopš HP un Compaq apvienošanās 2002. gadā, taču tas notiek laikā, kad planšetdatoru tirgus arvien vairāk izaicina HP tirgus daļu. Noapaļojot nozari, Dell, Acer un visu pārējo zīmolu (piemēram, Toshiba, Lenovo un Sony) kopsumma nav mainīta - 77, kas ir vidusceļš starp diviem HP zīmoliem. ”