Nokia 2010. gadā iekļāva labāko 15 visvairāk ienīsto amerikāņu uzņēmumu sarakstu

24/7 Wall St. ir izvēlējusies top 15 visvairāk ienīstās amerikāņu kompānijas 2010. gadā un nav tos uzskaitījusi. Sarakstā ir iekļauta pasaulē lielākā mobilo ierīču ražotāja Nokia. Jā, jā, es zinu, ka Nokia ir Somijas uzņēmums, tomēr viņi acīmredzami daudz veic uzņēmējdarbību ASV, iespējams, tāpēc viņi ir šajā sarakstā. Jebkurā gadījumā kritēriji ietvēra darbinieku viedokļus, atgriešanos akcionāros salīdzinājumā ar citiem apgabala uzņēmumiem, zīmola novērtējumu, negatīvu preses atspoguļojumu un to, kā nodokļu maksātāji, Kongress un administrācija redz šos uzņēmumus.

Nokia tika iekļauta, jo tā reputācijair krities, un viņi ir saņēmuši vissliktākās atzīmes JD Power 2010. gada mobilo tālruņu un viedtālruņu vērtējumos. Tikai Palmam klājās sliktāk reitingā. Darbības vieglums, dizains un klientu apmierinātība tika ņemta vērā.

Es sliecos domāt, ka Nokia to atnāca, un esdomā, ka galvenais iemesls ir tas, ka uzņēmums, šķiet, tic, ka viņu vadība ir nemateriāla. Tāpēc tas piekļaujas OS, kuru daudzi uzskata par novecojušu (Symbian), kamēr gandrīz visi citi izmanto Android (pat Amazon to atbalsta, izveidojot lietotņu veikalu). Nokia atsakās to darīt un, manuprāt, varētu to visu zaudēt, spēlējot Symbian karti, neskatoties uz lielisko aparatūras platformu, uz kuras viņi sēž, N8.

Nodarbība šeit? Labi lasot šo, man atgādināja, cik svarīgi ir ieklausīties patērētājā un iet kopsolī. Nokia bija 800 mārciņu gorilla visā iPhone pirms laikmeta visā pasaulē (un joprojām bija līdere lielākajā daļā trešās pasaules valstu). Tā vietā, lai mācītos no iPhone un tagad Android panākumiem, Nokia augstprātīgi atteicās pielāgoties tirgum un rezultātā vēroja viņu tirgus daļas krahu. Tāpēc neatkarīgi no tā, cik labi jums kā uzņēmumam veicas šodien, nekad nepārstājiet klausīties klientu un pielāgoties. Dažreiz pārmaiņas sāp, bet atteikšanās no pārmaiņām ilgtermiņā var sāpināt vēl vairāk.

Vismaz izskatās, ka Nokia patiešām varētu mosties, bet tas joprojām ir jāredz: Nokia apsver Android iespēju - tas būs jāseko līdzi.