Windows 7 문제 단계 레코더로 문제를 간단하게 해결 [groovyTips]

당신이 그루비 컴퓨터 프로 인 경우에도때때로 우리 모두는 어떤 이유로 든 도움이 필요합니다. 불행히도, 언니와 어머니는 평범한 사람보다 더 많은 컴퓨터 도움이 필요합니다. 어쨌든 컴퓨터 문제가있는 사람을 돕는 데 도움이되는 한 가지 점은 도움을 주려는 사람이 문제에 대한 정확한 세부 정보를 알려줄 수 있다면 항상 쉽다는 것입니다. 믹스에 스크린 샷을 추가하면 일반적으로 매끄럽게 진행됩니다!

다행스럽게도 우리 IT 가족 모두에게Microsoft는 문제가있는 사람이 문제를 겪을 때 정확한 단계별 조치를 스크린 샷과 함께 기록하기위한 기본 제공 도구를 포함했습니다. 그래, 내가 아는 그루비! 사용법을 자세히 살펴 보겠습니다. Windows 7 문제 단계 레코더!

Windows 7에서 단계별 문제 정보를 기록하는 방법

1. 딸깍 하는 소리 그만큼 Windows 시작 메뉴 보주 그리고 유형 ...에서 기록 단계 과 딸깍 하는 소리 그만큼 문제를 재현하기위한 단계 기록 제어판 링크.

2. 딸깍 하는 소리 기록 시작.

당신이 기록을 누르면, 그것은 모든 것을 기록합니다Windows 메뉴를 클릭 할 때마다 스크린 샷과 함께 수행됩니다. 레코더는 또한 사용하는 응용 프로그램을 모니터링하고 기술 지원 부서가 문제를 해결하는 데 도움이되는 응용 프로그램에 대한 필요한 데이터를 기록합니다. 이 테스트를 위해 원하는대로하십시오.

3. 문제를 재현하거나 해결을 마치면 딸깍 하는 소리 기록 중지.

4. 녹음 된 파일을 컴퓨터에 저장하라는 메시지가 표시됩니다. 이름 그만큼 파일, 고르다 과 딸깍 하는 소리 저장하기.

파일이에 저장됩니다.공간을 절약하고 기술 지원 / 가족에게보다 간단하게 보낼 수있는 zip 형식. Windows 7은 기본 .zip 지원을 제공하므로 추가 도구없이 열거 나 추출 할 수 있습니다. 그게 다야! 파일을 컴퓨터 도움말 전문가에게 바로 보낼 수 있습니다.

파일을 업로드하고groovyPost 커뮤니티 포럼이 게시물을 읽었습니다. groovy 기술 지원 포럼은 신속하게 도움을받을 수있는 곳입니다. 또는 인터넷을 통해 파일을 전송하는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 좋아하는 것은 이메일 또는 drop.io입니다.

Windows 7 문제 레코더 파일에는 어떤 정보가 포함됩니까?

.zip 파일에는 Problem_2010 # DATE _ ###이라는 제목의 MHTML 파일이 있거나 그 줄을 따라 있습니다. 이것은 전문가 도우미가 볼 실제 파일입니다.

5. 파일에는 스크린 샷이 포함되어 있습니다. 문제를 기록 할 때 마우스를 클릭 할 때마다 Windows 7에서 화면의 스냅 샷을 찍고 작업중인 영역을 강조 표시했습니다. 스크린 샷을 찍고 직접 하이라이트를 추가하는 것보다 훨씬 쉽습니다!

6. 스크린 샷과 함께 추가 사항이 있습니다.세부. 파일을 전문가 도우미에게 보내기 전에 공유하고 싶지 않은 개인 정보가 포함되어 있지 않은지 확인해야합니다.

7. 추가 세부 사항은 많이 말하지는 않지만 다음을 포함합니다.

• 운영 체제 버전 정보
• 문제와 관련된 단계 수
• 각 클릭이 발생한 프로그램
• 문제 기록 중에 누른 키
• 녹음 시간

일반적으로 이것은 헬퍼가 문제점을 복제하고 즉시 솔루션을 제공 할 수있는 충분한 정보입니다.

파일에 정보가 충분하지 않다고 생각되면 각 단계에서 주석을 남길 수 있으며 각 개별 스크린 샷 위에 주석이 표시됩니다.

지금 당신은 사용하는 방법을 알고 Windows 7 문제 단계 레코더! Microsoft에서 제공하는이 고급스러운 도구에 대해 감사하지만 컴퓨터 도움말 전문가가 더욱 감사하게 생각합니다.

컴퓨터가 질문을하고 빠른 응답을 원하십니까? 저장된 zip 파일을 groovyPost 커뮤니티 포럼에 게시하면 groovy 커뮤니티가 도와 드리겠습니다!