Windows 8.1의 단계 레코더를 사용하여 PC 문제 해결

Windows 7에 도입 된 유용한 유틸리티사용자가 자신의 시스템에서 문제를 해결하는 데 도움을받을 수 있도록하는 것은 PSR (문제 단계 기록기)입니다. 그것은 여전히 ​​Windows 8.1에 존재하며 단순히 단계 레코더로 브랜드가 변경되었습니다. PSR은 종종 간과되지만 기술 지원을 제공하는 지원 전문가에게 도움이됩니다.

Windows 8에서 단계 레코더 사용

PSR을 시작하려면 키보드 단축키를 사용하십시오. 윈도우 키 + Q 앱 검색을 불러오고 유형: 기록 단계 결과 아래에서 단계 레코더 아이콘을 선택하십시오.

데스크톱에서 단계 레코더가 시작됩니다. 기록 시작 버튼을 누르고 단계를 진행하면서 발생한 문제를 재현하십시오.

완료되면 기록 중지를 클릭하십시오. Windows 8의 PSR의 멋진 점은 데스크탑과 현대 환경 모두에서 단계와 화면을 기록한다는 것입니다. 새 UI를 자주 사용하기 때문에 여러 사용자가이 문제를 혼동하는 것을 보았습니다.

그런 다음 스크린 샷을 보여주는 파일이 생성됩니다당신이 취한 각 행동의. 프로그램을 열거 나 새 창이나 파일을 열 때마다 그렇습니다. 그런 다음 간단히 컴퓨터 지원 담당자 나 헬프 데스크로 이메일을 보낼 수 있습니다.

지원 담당자가 보고서를 받으면 문제가 무엇인지 검토 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

또한 아무런 의미가없는 자세한 정보를 얻을 수 있지만 지원팀에서 문제를 해결할 수 있습니다.

친구와 가족을위한 기술 지원을 수행하는 경우 단계 기록기 유틸리티를 사용하면 문제가 무엇인지 파악할 때 많은 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다.