Apple je ocijenjen kao broj 1 u američkom indeksu zadovoljstva kupaca

"Apple je dosljedno na čeluinovativnost i raznolikost proizvoda, ne samo prekrajanje pojedinih dijelova tehnologije, nego usmjeravanje tehnologija u potpuno nove smjerove - od uspješnog iPoda do traženog iPhonea i, u posljednje vrijeme, iPada. U prvoj polovici godine iPad je stvorio 9 milijardi dolara poslovanja, što je 30% više prihoda nego što je Dell zaradio od cjelokupnog poslovanja s potrošačkim računalima. Čak i dok Apple predstavlja svoje nove iPad proizvode kao dominaciju na tržištu tabletnih računala, njegovo tradicionalno poslovanje s računalom i dalje napreduje. U drugom tromjesečju 2011. prodaja Apple-ovih stolnih i prijenosnih računala porasla je 16% u usporedbi s istom godinom, u usporedbi s samo 1% rasta potrošačkih proizvoda tvrtke Dell. "

"Među proizvođačima računala sa sustavom Windows postoji jako punomala promjena od prije godinu dana. Samo brendovi HP-a i Compaq-a Hewlett-Packard pokazuju male dobitke - brend HP-a dostiže 1% do 78, najbolji je među računalima sa sustavom Windows, dok se marka Compaq na sličan način poboljšava od 1% do 75, posljednja među svim robnim markama. Zadovoljstvo kupaca s dvije marke marke na najvišoj je razini od spajanja HP-a i Compaqa 2002. godine, ali to dolazi u vrijeme kada tržište tržišta tabletnih računala sve više dovodi u pitanje HP-ov tržišni udio. Zaokruživanje industrije, Dell, Acer i agregat svih ostalih marki (poput Toshibe, Lenovo i Sony) nepromijenjeni su sa 77, zauzimajući sredinu između dviju HP marki. "