Windows 7 problem snimač koraka olakšava rješavanje problema [groovyTips]

Čak i ako ste marljiv računalni profesionalac, jamčimda nam svi s vremena na vrijeme trebaju pomoć iz jednog ili drugog razloga. Nažalost, moje sestre i majka trebaju više računarske pomoći od prosječne osobe. U svakom slučaju, jedna stvar oko pokušaja pomoći nekome s računarskim problemom je to što je uvijek lakše ako vam pojedinac kojem pokušavate pomoći može reći točno detalje. Dodajte snimke zaslona u miks i stvari obično postaju znatno glađe!

Srećom svih nas članova IT obitelji,Microsoft je uključio ugrađeni alat za bilježenje točnih postupnih koraka zajedno sa snimkama zaslona dok osoba s problemom prolazi kroz problem. Da, Vrlo žustro znam! Pogledajmo detaljno kako se koristi Windows 7 problemskih koraka snimač!

Kako snimiti korak po korak informacije o problemu u sustavu Windows 7

1. Klik to. Kugla izbornika Windows Start i onda Tip u snimite korake i Klik to. Snimite korake za reprodukciju problema veza na upravljačkoj ploči.

2. Klik Pokreni zapis.

Jednom kada pritisnete Record, snimit će se sveradite zajedno sa snimkama zaslona svaki put kada kliknete izbornik Windows. Diktafon će također nadzirati aplikacije koje koristite i bilježiti potrebne podatke o aplikaciji, što će vam pomoći u tehničkoj podršci. Za ovaj test, nastavite i radite sve što želite.

3. Kada završite s reproduciranjem problema ili se igrate okolo Klik Zaustavi zapis.

4. Od vas će se tražiti da spremite snimljenu datoteku na vaše računalo. Ime to. Datoteka, izabrati i Klik Uštedjeti.

Datoteka će biti spremljena u.ZIP format za uštedu na prostoru i pojednostavljenje slanja članu Tehničke podrške / Obitelji. Windows 7 nudi izvornu .zip podršku tako da ih možete otvoriti ili izdvojiti bez dodatnih alata. To je sve što morate učiniti! Datoteka je spremna za slanje izravno stručnjaku za pomoć na računalu.

Da biste poslali datoteku i poslali je pomoćugroovyPost forum zajednice pročitajte ovaj post. Naš živahni forum tehničke podrške odličan je za brzu pomoć. Alternativno, postoji puno različitih načina za slanje datoteka putem interneta, ali moj omiljeni mora biti e-pošta ili drop.io.

Koje su informacije uključene u datoteku programa za snimanje problema sustava Windows 7?

Unutar .zip datoteke nalazi se MHTML datoteka koja nosi naziv Problem_2010 # DATE _ ### ili nešto uz to. Ovo je stvarna datoteka koju će pregledavati vaš stručnjak.

5. U datoteku su uključene snimke zaslona. Kada ste snimali svoj problem, svaki put kada ste kliknuli mišem Windows 7 napravio je snimak zaslona, ​​a zatim istaknuo područje na kojem radite. To je puno lakše od snimanja zaslona i dodavanja istaknutih fotografija!

6. Uz snimke zaslona neki su dodatnipojedinosti. Prije nego što pošaljete datoteku svom stručnom pomagaču, budite sigurni da ne sadrži osobne privatne podatke koje ne želite dijeliti.

7. Dodatni detalji ne govore puno, ali uključuju:

• Informacije o verziji operativnog sustava
• Broj koraka u problemu
• Programi u kojima se odvijao svaki klik
• Koje su tipke pritisnute tijekom snimanja problema
• Vrijeme snimanja

Obično je to dovoljno informacija da vaš pomoćnik može odgovoriti na problem i odmah pružiti rješenje.

Ako smatrate da još uvijek nema dovoljno informacija u datoteci, možete ostaviti komentare tijekom svakog koraka i oni će biti vidljivi iznad svake pojedine snimke zaslona.

Sada znate kako koristiti Windows 7 problemskih koraka snimač! Iako sam siguran da ćete cijeniti ovaj živahni besplatni Alat od Microsofta, siguran sam da će vaš stručnjak za pomoć u računalu još više cijeniti!

Imate li pomoć u vezi s računalom i želite brz odgovor? Pošaljite svoje spremljene ZIP datoteke na forum groovyPost zajednice i groovy zajednica je tu da pomogne!