Apple arvioi ykköspaikkaa amerikkalaisten asiakastyytyväisyysindeksissä

”Apple on ollut jatkuvasti eturintamassainnovaatioita ja tuotteiden monipuolistamista, ei pelkästään yksittäisten tekniikoiden uudistamista, vaan myös teknologioiden siirtämistä kokonaan uusiin suuntiin - menestyvästä iPodista haluttuun iPhoneen ja viimeksi iPadiin. Vuoden ensimmäisellä puoliskolla iPad on tuottanut liiketoiminnassa 9 miljardia dollaria, mikä on 30% enemmän tuloja kuin Dell ansaitsi koko kuluttaja-PC-liiketoiminnastaan. Vaikka Apple myöntää uudemmat iPad-tuotteensa hallitsevaksi tablet-tietokoneiden markkinoilla, sen perinteinen PC-liiketoiminta menestyy edelleen. Vuoden 2011 toisella neljänneksellä Applen pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden myynti kasvoi 16% edellisvuodesta, kun Dellin kuluttajatuotteiden kasvu oli vain 1%. "

”Windows-pohjaisten PC-valmistajien joukossa on hyvinvähän muutosta vuotta aiemmasta. Vain Hewlett-Packardin HP- ja Compaq-merkit osoittavat pieniä voittoja - HP-tuotemerkki on jopa 1–78, parhaiten Windows-pohjaisten tietokoneiden joukossa, kun taas Compaq-tuotemerkki paranee vastaavasti 1–75, viimeiseksi kaikkien tuotemerkkien joukossa. Asiakkaiden tyytyväisyys kahteen HP-tuotemerkkiin on korkeimmalla tasolla HP: n ja Compaqin yhdistymisen jälkeen vuonna 2002, mutta tämä tapahtuu aikaan, kun tablet-tietokoneiden markkinat haastavat yhä enemmän HP: n markkinaosuuden. Toimialaa pyöristäen Dell, Acer ja kaikkien muiden tuotemerkkien (kuten Toshiban, Lenovon ja Sonyn) kokonaisuus säilyvät ennallaan 77: ssä, ja ne edustavat kahden HP-tuotemerkin välistä keskustaa. ”