Käytä Steps Recorder -sovellusta Windows 8.1: ssä PC-ongelmien vianmääritykseen

Windows 7: ssä käyttöön otettu hyödyllinen apuohjelmasallinut käyttäjien saada apua järjestelmäänsä liittyvien ongelmien ratkaisemiseen, on Problem Steps Recorder (PSR). Se on edelleen olemassa Windows 8.1: ssä, ja sitä on muutettu yksinkertaisesti Steps Recorderiksi. PSR jätetään usein huomiotta, mutta siitä on hyötyä tukihenkilöille, jotka tarjoavat teknistä tukea.

Steps Recorder -sovelluksen käyttö Windows 8: ssa

Käynnistä PSR käyttämällä pikanäppäintä Windows Key + Q tuodaan esiin sovellushaun ja tyyppi: tallenna vaiheet ja valitse tulosten alla Steps Recorder -kuvake.

Se käynnistää Steps Recorder -sovelluksen työpöydälläsi. Paina Käynnistä tallennus -painiketta ja suorita vaiheet toistaaksesi ongelmasi.

Kun olet valmis, napsauta Stop Record. Windows 8: n PSR: n hieno asia on se, että se tallentaa vaiheet ja näytöt sekä työpöydällä että nykyaikaisissa ympäristöissä. Tämä on hienoa, koska usein sinut potkaistaan ​​uuteen käyttöliittymään, ja olen nähnyt, että useat käyttäjät ovat sekoittuneet tähän.

Sitten luodaan tiedosto, joka näyttää kuvakaappauksenjokaisesta tekemästäsi toiminnasta. Kuten aina, kun avaat ohjelmia tai uuden ikkunan tai tiedoston. Sitten voit lähettää sen vain sähköpostitse tietokoneesi tukipalveluhenkilölle tai asiakaspalvelulle.

Kun tukihenkilösi saa raportin. Heillä on useita vaihtoehtoja arvioida, mikä ongelma voi olla.

He pystyvät myös hankkimaan yksityiskohtaisia ​​tietoja, jotka eivät välttämättä tarkoita sinulle mitään, mutta joiden avulla tukisi voi korjata ongelman.

Jos tuet ystäville ja perheelle teknistä tukea, muista, että Steps Recorder -apuohjelma voi säästää paljon aikaa ja vaivaa yrittäessään selvittää, mikä ongelma on.