Dag 4 af Blackberry Outage - CEO Mike Lazaridis undskylder

På dag 4 af et globalt BlackBerry-messaging og på tærsklen til iPhone 4S-frigivelsen trapper RIM-direktør Mike Lazaridis op og udsender via YouTube, en offentlig undskyldning til sine kunder.

RIM CEO Mike Lazaridis:

”Siden lanceringen af ​​Blackberry i 1999, har det været minmål at give en pålidelig, realtids kommunikation rundt om i verden. Vi leverede ikke det mål denne uge. Ikke engang tæt på. Jeg undskylder for driftsstop denne uge. Vi har svigtet mange af jer. Men lad mig forsikre dig om, at vi arbejder døgnet rundt for at løse dette. Du forventer bedre af os. Og jeg forventer bedre af os. Det er snart for at sige, at dette problem er fuldt ud løst…. ”

Et systemafbrydelse af denne skala er aldrig godt forenhver forretning. For RIM forstærkes dette af den intense konkurrence, den har haft siden udgivelsen af ​​den første iPhone og Android-mobiltelefoner. Med deres oprindelige støtte fra Microsoft Exchange Activesync, hvis IT-ledere var på hegnet om at flytte fra platformen og over til iPhone eller Android-mobile enheder, forstærker dette nye strømbrud behovet for at blive seriøs med at overveje deres mobile strategi.

[Learn_more caption = ”Opdatering 10:00 (GMT-5)”Tilstand =” åben ”] På sin Newsroom-side, RIM bareudsendte en opdatering til sit nyhedsrum og Facebook sider om, at alle tjenester er fuldt funktionsdygtige globalt. Selvom det ser ud til, at der er udstedt en klarhed, ville jeg personligt ikke blive overrasket, hvis det tager flere dage, før alting er 100%, mens de tygger gennem dets efterslæb af meddelelser. [/ Learning_more]