Opravdu, nejste to vy, jste to oni! - Výpadek Google

Normálně, když mám na webu Google problémy, zkontroluji své připojení, restartuji atd. Tentokrát to však nebylo já - to byl Google!

Brzy ráno měla společnost Google problémyvětšina jeho online produktů včetně GMail, Disk Google a Dokumentů Google. Pokud se přihlásíte k odběru kanálu RSS stavu aplikace Google, pravděpodobně jste to věděli dříve, než jsem to udělal ...

Stránka stavu aplikace

A pokud na stránce kliknete na některou z Orange Bullets, můžete získat pěknou aktualizaci, která funguje při obnovení služby.

Podrobnosti služby správy incidentů Google

Musím pochválit Google za to, že je tak průhlednás incidenty, se kterými se setkají. Společnosti se často pokusí zakrýt problémy a snížit incidenty. Věřím, že transparentnost by měla být normou pro podnikání. Pokud se svými zákazníky často a otevřeně komunikujete, vybudujete si vztah založený na důvěře a ve většině případů pochopí, když máte problémy. Pokuste se zakrýt neúspěchy a schovávat se za „omluvy“, najdete jen bolest… zejména ve světě Twitteru a Facebooku.

Až příště budete mít problémy s aplikací Google, budete vědět, kam jít čichat, abyste získali nejnovější aktualizace od společnosti Google a jejího týmu pro správu incidentů.